Treinamento on-line
90 horas
Espanhol
Instituições educacionais
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Curso UF2720 Atendimento Telefônico em Inglês em Pronto Atendimento 112
Suporte multilíngue
Certificado digital incluído
Assistente Phia
- Numa situação de atenção telefónica direta a um alertador, em inglês, expressar-se com fluência, espontaneidade, precisão, eficiência, flexibilidade e eficácia. - Numa situação de atenção telefónica direta a um alertador, em inglês, compreender discursos extensos mesmo quando não estão claramente estruturados e quando as relações entre ideias no discurso são apenas implícitas e não são explicitamente indicadas. - Apresentar descrições claras e detalhadas em situação de atendimento telefônico direto a um denunciante, em inglês, desenvolvendo ideias concretas e finalizando com uma conclusão adequada.
Desenvolve a sua atividade profissional em centros de urgência e coordenação de emergência.
Esta formação está de acordo com o itinerário formativo da Unidade de Formação UF2720 Atendimento telefónico em inglês num serviço de urgência 112, certificando a aprovação nas diferentes Unidades de Competência nela incluídas, e visa a acreditação das Competências profissionais adquiridas através da experiência profissional e da formação não formal, através das quais poderá obter o correspondente Certificado de Profissionalismo, através dos respectivos editais publicados pelas diferentes Comunidades. Autónoma, bem como o próprio Ministério do Trabalho (Real Decreto 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve a organização do Sistema de Formação Profissional e estabelece um procedimento permanente de acreditação de competências profissionais adquiridas através da experiência profissional ou da formação não formal).
