O mestrado MBA com especialidade em Marketing e Gestão Comercial prepara os alunos para assumirem funções de liderança e gestão nas áreas de marketing e vendas de diversas organizações. Este programa combina conhecimentos avançados em administração de empresas com habilidades específicas em planejamento, implementação e supervisão de estratégias de marketing e comerciais. Algumas das habilidades e conhecimentos que o aluno pode adquirir são: 1. Gestão Empresarial - Habilidades de Liderança: Você desenvolverá habilidades para liderar equipes, tomar decisões estratégicas e gerenciar recursos de forma eficiente. - Administração de Empresas: Você aprenderá sobre as diversas áreas funcionais de uma empresa, incluindo finanças, recursos humanos, operações e gerenciamento de projetos. 2. Estratégia de Marketing - Planejamento de Marketing: Desenvolvimento de planos de marketing eficazes e alinhados com os objetivos de negócio de longo prazo. - Pesquisa de Mercado: Técnicas para investigar e analisar mercados, entendendo as necessidades e comportamentos dos consumidores. 3. Marketing Digital e Redes Sociais - Marketing Digital: Utilização de plataformas digitais e ferramentas online para promoção de produtos e serviços, incluindo SEO, SEM, marketing de conteúdo e redes sociais. - Estratégias de Redes Sociais: Desenvolvimento e gestão de campanhas em redes sociais para aumentar a visibilidade da marca e interação com os clientes. 4. Gestão da Marca - Branding: Técnicas para criar, gerir e fortalecer a identidade da marca, garantindo a sua coerência em todos os pontos de contacto com o cliente. - Posicionamento da Marca: Estratégias para posicionar a marca no mercado de forma que ela se destaque da concorrência. 5. Gestão Comercial e de Vendas - Gestão de Vendas: Desenvolvimento de estratégias de vendas, incluindo definição de objetivos, gestão de equipas comerciais e análise de desempenho. - Negociação e Fechamento de Vendas: Habilidades para negociar com clientes e fechar vendas de forma eficaz, garantindo a satisfação e lucratividade do cliente. 6. Análise e Medição de Resultados – KPIs e Métricas de Marketing: Definição e acompanhamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar o sucesso das estratégias de marketing. - Análise de dados: Utilização de ferramentas de análise de dados para interpretar resultados e tomar decisões informadas. 7. Desenvolvimento de Produtos e Gestão de Preços - Lançamento de Produtos: Estratégias para o desenvolvimento e lançamento de novos produtos, desde a ideia inicial até a entrada no mercado. - Gestão de Preços: Técnicas de definição de preços, considerando fatores como custo, concorrência e percepção de valor do cliente. 8. Comportamento do Consumidor - Psicologia do Consumidor: Compreender os factores psicológicos e sociais que influenciam o comportamento de compra do consumidor. - Segmentação e Targeting: Técnicas para segmentar o mercado e direcionar estratégias de marketing para os segmentos mais rentáveis. 9. Inovação e Tendências em Marketing - Inovação em Marketing: Aplicação de novas tecnologias e métodos inovadores em estratégias de marketing e vendas. - Tendências de Mercado: Mantenha-se atualizado sobre as últimas tendências e mudanças do mercado para se adaptar rapidamente às novas oportunidades e desafios. 10. Customer Relationship Management - Customer Relationship Management (CRM): Utilização de sistemas CRM para gerenciar o relacionamento com os clientes, melhorando a satisfação e fidelização. - Atendimento ao Cliente: Desenvolvimento de estratégias para oferecer atendimento excepcional ao cliente, promovendo fidelização e recomendações. 11. Desenvolvimento Profissional - Network: Oportunidades para estabelecer uma rede de contatos profissionais na área de marketing e vendas, incluindo colegas estudantes, professores e profissionais do setor. - Experiência Prática: Participação em projetos práticos e estágios em empresas, adquirindo experiência real em gestão de marketing e vendas.
