Cursul HOTT0112 Atenție pasagerilor în transportul feroviar (certificat profesional complet)

Cursul pentru pasagerii în transportul feroviar vă oferă o pregătire cuprinzătoare într -un sector în plină expansiune, cu cereri în creștere a forței de muncă și oportunități de dezvoltare profesională. În prezent, transportul feroviar a fost consolidat ca o opțiune eficientă și durabilă, iar calitatea îngrijirii pasagerilor este esențială pentru a garanta o experiență pozitivă. Acest curs vă va pregăti să gestionați operațiunea de transport și debarcare a pasagerilor, asigurând respectarea reglementărilor privind securitatea forței de muncă și a igienei. Veți învăța tehnici de comunicare eficiente, tratamentul protocolului și serviciul de consum, elemente esențiale pentru a oferi servicii de înaltă calitate. În plus, veți primi instruire în prevenirea și managementul de urgență feroviară, controlul mulțimii și primul ajutor, abilități cruciale pentru a acționa rapid și eficiența în situații critice. Serviciul pentru clienți în limba engleză vă va permite să ieșiți în evidență într -un mediu globalizat, adăugând valoare profilului dvs. profesional. Formatul online al cursului vă oferă flexibilitatea învățării în ritmul propriu, adaptarea la nevoile dvs. și vă permite să achiziționați concursuri valoroase de oriunde. Înscrieți -vă și deveniți expert în atenția pasagerilor în transportul feroviar!

- Înțelegeți caracteristicile sectorului feroviar de pasageri. - Cunoașteți procedurile de îmbarcare și aterizare ale pasagerilor. - Aplicați standarde de siguranță și igienă în atenția pasagerilor. - Îmbunătățiți comunicarea și atenția asupra pasagerului în timpul călătoriei. - Implementați protocolul corespunzător la bordul transportului feroviar. - Gestionați serviciul de vânzare și restaurare la bordul trenurilor. - acționează eficient în situații de urgență la bordul trenurilor. - Efectuați primul ajutor în media de transport de pasageri. - Utilizați limba engleză în managementul și marketingul serviciilor de turism.

- Billing and disembarking agent in railway stations - Auxiliary of Passenger Attention in High Speed Trains - Safety and Emergency Coordinator on board - Responsible for Protocol and Customer Service in Tourist Trains - Specialist in Sale and Restoration on board - First Aid Supervisor In Rail Transport - Tourist Information Advisor in English on Ferroviar Routes

Cursul pentru pasagerii în transportul feroviar vă pregătește să gestionați eficient transportul și aterizarea pasagerilor, garantând siguranța și respectarea reglementărilor. Veți învăța să comunicați și să serviți pasagerii cu profesionalism, aplicând protocoale adecvate și oferind servicii de restaurare și vânzare la bord. În plus, veți dobândi abilități pentru prevenirea și gestionarea situațiilor de urgență, inclusiv de prim ajutor și evacuări. Acest curs este o pregătire complementară și nu permite practica profesională. The present training is adjusted to the training itinerary of the HOTT0112 Professional Certificate Passenger Attention to Hailing Certifying the Different Units of Competition In it included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and the non -formal training, via which you will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls Publishing the different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, din 18 iulie, care dezvoltă gestionarea sistemului de formare profesională și stabilește o procedură permanentă pentru acreditarea competențelor profesionale dobândite de experiență de muncă sau de formare non -formală).

Cursul pasagerilor în transportul feroviar se adresează profesioniștilor și absolvenților sectorului feroviar care doresc să -și extindă cunoștințele în operația transportului și debarcare, atenția pasagerilor, prevenirea de urgență, primul ajutor și utilizarea limbii engleze în contexte turistice. Această pregătire complementară nu permite practica profesională.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial al universității și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.