MF0961-2 Курс обслуживание телефонных услуг

В области компьютерных наук и коммуникаций необходимо знать различные области в обслуживании первого уровня в радиокоммуникационных системах, в области профессиональной связи. Таким образом, этот курс предназначен для предоставления необходимых знаний для обслуживания телефонных услуг.

- Внедрить услуги в телефонах для обеспечения функциональных возможностей в организации в соответствии с конкретными спецификациями. - Настройте эксплуатационные параметры служб в телефонном оборудовании, чтобы обеспечить эффективность и функциональность в их положении в соответствии с установленными процедурами. - посещать и управлять инцидентами в телефонном переключении, так что перерывы в предоставлении услуг не происходят или являются возможными минимумами, в соответствии с установленными процедурами и протоколами действий.

Он разрабатывает свою профессиональную деятельность от имени других, в государственных или частных компаниях или организациях любого размера, которые связаны с общественными сетями для транспортировки и передачи данных в сетевом и коммуникационном отделе.

Это обучение приспосабливается к учебному маршруту MF0961_2 обслуживания телефонных услуг, подтверждая, что преодолел различные соревнования, включенные, и нацелены на аккредитацию профессиональных компетенций, приобретенных в рамках опыта работы и неформального обучения, с помощью которого вы выберете, чтобы получить соответствующий сертификат профессионализма, через соответствующие вызовы в разных автономных сообществах, а также в министерстве работы. 18, который разрабатывает управление системой профессиональной подготовки и устанавливает постоянную процедуру аккредитации профессиональных компетенций, приобретенных опытом работы или неформального обучения).

Этот курс предназначен для профессионалов в мире компьютерных наук и коммуникаций, в частности тех, кто связан с высокоуровневым обслуживанием в радиокоммуникациях, в области профессиональной связи, и для всех, кто заинтересован в получении знаний, связанных с обслуживанием телефонных услуг.

Эта подготовка не включена в объем официального регулируемого обучения (образование младенцев, начальное образование, среднее образование, официальное профессиональное обучение FP, бакалавриат, высшее образование, официальный университет и докторскую степень). Таким образом, это дополнительная подготовка и/или специализация, направленная на получение определенных навыков, навыков или способностей профессионального характера, быть способным быть едва ли заслуг в рабочих мешках и/или оппозиционных соревнованиях, всегда в рамках секции дополнительного обучения и/или непрерывной подготовки всегда необходимы для рассмотрения конкретных требований общественного трудового рынка фондового рынка.