UF0349 Курс обслуживания клиентов в коммерческом процессе

В настоящее время важно знать концепцию обслуживания клиентов, поскольку в рабочем мире любая компания требует установления отношений с людьми, которые заинтересованы в продуктах и/или услугах компании. В области администрирования и управления необходимо знать различные области администрирования и аудита, поэтому этот курс обслуживания клиентов в коммерческом процессе направлен на знание процесса для выполнения административных процедур коммерческого процесса.

- Применить методы коммуникации в операциях по продаже, через различные маркетинговые каналы, придерживаясь критерия качества обслуживания клиентов. - Выполните процессы сбора, направления и/или разрешения претензий, а также мониторинг клиентов в услугах почты.

Этот профессиональный осуществляет свою деятельность в области администрации, человеческих ресурсов, бухгалтерского учета или финансового, любой компании, как государственной, так и частной, выполняя функции по просьбе превосходного человека, который, в зависимости от степени развития того же самого, может быть одним человеком или человеком, ответственным за каждый из департаментов - коммерческий, казначейский, бухгалтерский, человеческие ресурсы - или те люди, в которых они делегируют. Вы также можете развивать свою деятельность в области трудовой консультации, менеджеров и/или консалтинговых компаний или услуг, а также организации финансового и страхового сектора.

Это обучение корректируется с учебным маршрутом в коммерческом процессе UF0349 в коммерческом процессе, подтверждая, что они превышали различные включенные подразделения компетенции и направлены на аккредитацию профессиональных компетенций, приобретенных с помощью опыта работы и неформального обучения, через которые вы выберете для получения соответствующего сертификата профессионализма, соответствующих общин, а также, как и минонизии самим, как самим, как самим, как самим и мино. 659/2023, от 18 июля, который разрабатывает управление системой профессиональной подготовки и устанавливает постоянную процедуру аккредитации профессиональных компетенций, приобретенных в результате опыта работы или неформального обучения).

Этот курс предназначен для всех тех, кто заинтересован в конкретном или труде в мире администрирования и управления, в частности, в обслуживании клиентов в коммерческом процессе.

Эта подготовка не включена в объем официального регулируемого обучения (образование младенцев, начальное образование, среднее образование, официальное профессиональное обучение FP, бакалавриат, высшее образование, официальный университет и докторскую степень). Таким образом, это дополнительная подготовка и/или специализация, направленная на получение определенных навыков, навыков или способностей профессионального характера, быть способными быть едва ли заслуга в рабочих мешках и/или оппозиционных соревнованиях, всегда в рамках секции дополнительного обучения и/или постоянного обучения всегда необходимы для рассмотрения конкретных требований общественного трудового рынка фондового рынка.