Аспирантура по обслуживанию клиентов: качество обслуживания + университетское образование

Institución Educativa
Режим Онлайн
Продолжительность 425 часы
Кредиты 5 ects
Языки испанский
$426.00
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Краткое содержание

Этот курс по обслуживанию клиентов: качество качества предлагает специализированное обучение в этой области. В области торговли и маркетинга необходимо знать различные области обслуживания клиентов, потребителя или пользователя в профессиональной области продажи. Таким образом, с этим курсом по обслуживанию клиентов: качество в обслуживании предназначено для предоставления необходимых знаний для управления обслуживанием клиентов/потребителя/пользователя и методов обслуживания клиентов/потребителей.

Цели

- Приобретать необходимую мощность для правильного использования стратегий обслуживания для публикации различных методов для измерения удовлетворенности клиентов и диагностики сделанных ошибок. - Научитесь реализовать в ежедневной работе качественную программу в обслуживании, чтобы подготовить работников к использованию телефона в качестве инструмента внимания и информации для общественности. - Узнайте важность общения в службе для удовлетворения клиента и работников, которые предоставляют услугу, чтобы стандарты качества были различны и известны. - Приобретать знания, навыки и компетенции, которые нынешний рынок труда требует специалистов в области качества обслуживания и обслуживания клиентов, для развития своей профессиональной карьеры в этом секторе путем изучения основных методов, направленных на удовлетворенность потребителями. - Проанализируйте характеристики компании/организации для передачи наиболее подходящего изображения. - Примените соответствующие процедуры получения информации, необходимой для управления управлением качеством услуги, предоставляемых компанией/организацией. - Применить методы связи в обслуживании клиентов/консультации. - Применить методы информационной организации, как в ручном, так и компьютере. - Управление как пользовательские компьютерные приложения для управления и мониторинга клиента или базы данных и применить процедуры, которые гарантируют целостность, безопасность, доступность и конфиденциальность хранимой информации.

Профессиональные возможности

- Приобретать необходимую мощность для правильного использования стратегий обслуживания для публикации различных методов для измерения удовлетворенности клиентов и диагностики сделанных ошибок. - Научитесь реализовать в ежедневной работе качественную программу в обслуживании, чтобы подготовить работников к использованию телефона в качестве инструмента внимания и информации для общественности. - Узнайте важность общения в службе для удовлетворения клиента и работников, которые предоставляют услугу, чтобы стандарты качества были различны и известны. - Приобретать знания, навыки и компетенции, которые нынешний рынок труда требует специалистов в области качества обслуживания и обслуживания клиентов, для развития своей профессиональной карьеры в этом секторе путем изучения основных методов, направленных на удовлетворенность потребителями. - Проанализируйте характеристики компании/организации для передачи наиболее подходящего изображения. - Примените соответствующие процедуры получения информации, необходимой для управления управлением качеством услуги, предоставляемых компанией/организацией. - Применить методы связи в обслуживании клиентов/консультации. - Применить методы информационной организации, как в ручном, так и компьютере. - Управление как пользовательские компьютерные приложения для управления и мониторинга клиента или базы данных и применить процедуры, которые гарантируют целостность, безопасность, доступность и конфиденциальность хранимой информации.

Чтобы подготовить вас

Этот курс по обслуживанию клиентов: качество качества предлагает специализированное обучение в этой области. В области торговли и маркетинга необходимо знать различные области обслуживания клиентов, потребителя или пользователя в профессиональной области продажи. Таким образом, с этим курсом по обслуживанию клиентов: качество в обслуживании предназначено для предоставления необходимых знаний для управления обслуживанием клиентов/потребителя/пользователя и методов обслуживания клиентов/потребителей.

Кому оно адресовано?

Этот курс по обслуживанию клиентов: качество качества предлагает специализированное обучение в этой области. В области торговли и маркетинга необходимо знать различные области обслуживания клиентов, потребителя или пользователя в профессиональной области продажи. Таким образом, с этим курсом по обслуживанию клиентов: качество в обслуживании предназначено для предоставления необходимых знаний для управления обслуживанием клиентов/потребителя/пользователя и методов обслуживания клиентов/потребителей.

Официальный персонаж

Эта подготовка не включена в объем официального регулируемого обучения (образование младенцев, начальное образование, среднее образование, официальное профессиональное обучение FP, бакалавриат, высшее образование, официальный университет и докторскую степень). Таким образом, это дополнительная подготовка и/или специализация, направленная на получение определенных навыков, навыков или способностей профессионального характера, быть способным быть едва ли заслуг в рабочих мешках и/или оппозиционных соревнованиях, всегда в рамках секции дополнительного обучения и/или непрерывной подготовки всегда необходимы для рассмотрения конкретных требований общественного трудового рынка фондового рынка.

Методология

Наша методология сочетает в себе технологии, педагогику и эмпатию для обучения, адаптированного к вашим потребностям.

Вы задаете темп, выбираете путь, а искусственный интеллект сопровождает вас, чтобы вы учились лучше, со смыслом и целью.

По-настоящему персонализированное обучение

Ваш стиль, интересы и уровень определяют маршрут. Вы — отправная точка.

Конструктивизм в действии

Исследуйте, экспериментируйте и применяйте. Обучение означает понимание, а не запоминание.

ИИ, который сопровождает вас, а не направляет

PHIA, наш помощник по искусственному интеллекту, поможет вам, не ограничивая вашу автономию.

Оценка без давления

Непрерывная и адаптивная обратная связь. Потому что обучение — это процесс, а не число.

Certificación

Logo certificado-1
Logo certificado-2

Многочисленная степень: - Степень аспиранта в области обслуживания клиентов: качество обслуживания с 300 часами, выпущенным Euroinnova International Online Education, членом AEEN (Испанская ассоциация бизнес -школ) и признанного в академическом превосходстве в области онлайн -образования по рейтингу Всемирного университета QS - Университетское высшее образование в области общего качества: EFQM с 5 университетскими кредитами Университета. Непрерывная балестная подготовка в области рабочих фондовых бирж и конкурсов государственного управления.

Logo certificado-1 Logo certificado-2

Стипендии

Стипендии EducaHub

Сделайте свое обучение более доступным: финансируйте под 0% и получайте персональные стипендии.

В EducaHub мы считаем, что образование должно быть доступно каждому. По этой причине мы предлагаем план стипендий, который облегчает вам доступ к практическому, актуальному и качественному обучению, устраняя экономические барьеры.

-25%

Стипендия выпускников: для бывших студентов EducaHub.

-20%

Стипендия по безработице: если вы докажете, что вы безработный.

-20%

Стипендия для большой семьи: для семей с 3 и более детьми.

-20%

Стипендия по инвалидности: для людей с ограниченными возможностями ≥33%.

-15%

Стипендия Emprende: для самозанятых работников, которые смогут доказать свою активность.

-15%

Рекомендуемая стипендия: если вас порекомендовал бывший студент.

-15%

Групповая стипендия: при совместной регистрации 3 и более человек.

Целая образовательная вселенная на одной платформе.

Интуитивно понятная среда с искусственным интеллектом, которая поможет вам тренироваться автономно и целенаправленно.

Узнать больше

Учитесь в своем темпе

Курсы, степени магистра и официальная квалификация. 100% онлайн, гибко и в удобном для вас темпе.

Доступ из любого места

Доступно 24/7 на мобильном телефоне, планшете или ПК. Вы сами решаете, когда и как тренироваться.

Фиа, ваш наставник по искусственному интеллекту

Это бросает вам вызов, мотивирует и персонализирует ваш путь. Учитесь с руководством, которое развивается вместе с вами.

LX One Plus: тренировки без ограничений

Разблокируйте мягкие навыки, языки и многое другое. Переходите к всестороннему и непрерывному обучению.