Аспирантура по обслуживанию клиентов: качество обслуживания + университетское образование

Institución Educativa
Режим Онлайн
Продолжительность 425 часы
Кредиты 5 ects
Языки испанский
Gs. 3.002.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Краткое содержание

Этот курс по обслуживанию клиентов: качество качества предлагает специализированное обучение в этой области. В области торговли и маркетинга необходимо знать различные области обслуживания клиентов, потребителя или пользователя в профессиональной области продажи. Таким образом, с этим курсом по обслуживанию клиентов: качество в обслуживании предназначено для предоставления необходимых знаний для управления обслуживанием клиентов/потребителя/пользователя и методов обслуживания клиентов/потребителей.

Цели

- Приобретать необходимую мощность для правильного использования стратегий обслуживания для публикации различных методов для измерения удовлетворенности клиентов и диагностики сделанных ошибок. - Научитесь реализовать в ежедневной работе качественную программу в обслуживании, чтобы подготовить работников к использованию телефона в качестве инструмента внимания и информации для общественности. - Узнайте важность общения в службе для удовлетворения клиента и работников, которые предоставляют услугу, чтобы стандарты качества были различны и известны. - Приобретать знания, навыки и компетенции, которые нынешний рынок труда требует специалистов в области качества обслуживания и обслуживания клиентов, для развития своей профессиональной карьеры в этом секторе путем изучения основных методов, направленных на удовлетворенность потребителями. - Проанализируйте характеристики компании/организации для передачи наиболее подходящего изображения. - Примените соответствующие процедуры получения информации, необходимой для управления управлением качеством услуги, предоставляемых компанией/организацией. - Применить методы связи в обслуживании клиентов/консультации. - Применить методы информационной организации, как в ручном, так и компьютере. - Управление как пользовательские компьютерные приложения для управления и мониторинга клиента или базы данных и применить процедуры, которые гарантируют целостность, безопасность, доступность и конфиденциальность хранимой информации.

Профессиональные выходы

- Приобретать необходимую мощность для правильного использования стратегий обслуживания для публикации различных методов для измерения удовлетворенности клиентов и диагностики сделанных ошибок. - Научитесь реализовать в ежедневной работе качественную программу в обслуживании, чтобы подготовить работников к использованию телефона в качестве инструмента внимания и информации для общественности. - Узнайте важность общения в службе для удовлетворения клиента и работников, которые предоставляют услугу, чтобы стандарты качества были различны и известны. - Приобретать знания, навыки и компетенции, которые нынешний рынок труда требует специалистов в области качества обслуживания и обслуживания клиентов, для развития своей профессиональной карьеры в этом секторе путем изучения основных методов, направленных на удовлетворенность потребителями. - Проанализируйте характеристики компании/организации для передачи наиболее подходящего изображения. - Примените соответствующие процедуры получения информации, необходимой для управления управлением качеством услуги, предоставляемых компанией/организацией. - Применить методы связи в обслуживании клиентов/консультации. - Применить методы информационной организации, как в ручном, так и компьютере. - Управление как пользовательские компьютерные приложения для управления и мониторинга клиента или базы данных и применить процедуры, которые гарантируют целостность, безопасность, доступность и конфиденциальность хранимой информации.

Чтобы подготовить вас

Этот курс по обслуживанию клиентов: качество качества предлагает специализированное обучение в этой области. В области торговли и маркетинга необходимо знать различные области обслуживания клиентов, потребителя или пользователя в профессиональной области продажи. Таким образом, с этим курсом по обслуживанию клиентов: качество в обслуживании предназначено для предоставления необходимых знаний для управления обслуживанием клиентов/потребителя/пользователя и методов обслуживания клиентов/потребителей.

Кому это адресовано

Этот курс по обслуживанию клиентов: качество качества предлагает специализированное обучение в этой области. В области торговли и маркетинга необходимо знать различные области обслуживания клиентов, потребителя или пользователя в профессиональной области продажи. Таким образом, с этим курсом по обслуживанию клиентов: качество в обслуживании предназначено для предоставления необходимых знаний для управления обслуживанием клиентов/потребителя/пользователя и методов обслуживания клиентов/потребителей.

Официальный персонаж

Эта подготовка не включена в объем официального регулируемого обучения (образование младенцев, начальное образование, среднее образование, официальное профессиональное обучение FP, бакалавриат, высшее образование, официальный университет и докторскую степень). Таким образом, это дополнительная подготовка и/или специализация, направленная на получение определенных навыков, навыков или способностей профессионального характера, быть способным быть едва ли заслуг в рабочих мешках и/или оппозиционных соревнованиях, всегда в рамках секции дополнительного обучения и/или непрерывной подготовки всегда необходимы для рассмотрения конкретных требований общественного трудового рынка фондового рынка.

Методология

Наша методология сочетает в себе технологии, педагогику и сочувствие к индивидуальному обучению.

Вы отмечаете ритм, вы решаете путь, и искусственный интеллект сопровождает вас учиться лучше, со значением и целью.

Реализовал персонализированное обучение

Ваш стиль, интерес и уровень определяют маршрут. Вы - отправная точка.

Конструктивизм в действии

Исследуйте, испытайте и примените. Обучение означает понимание, а не запоминание.

Тот, кто сопровождает вас, а не кто вас руководит

Phia, наш ассистент искусственного интеллекта направляет вас, не ограничивая вашу автономию.

Оценка без давления

Непрерывная и адаптивная обратная связь. Потому что обучение - это процесс, а не фигура.

Certificación

Logo certificado-1
Logo certificado-2

Многочисленная степень: - Степень аспиранта в области обслуживания клиентов: качество обслуживания с 300 часами, выпущенным Euroinnova International Online Education, членом AEEN (Испанская ассоциация бизнес -школ) и признанного в академическом превосходстве в области онлайн -образования по рейтингу Всемирного университета QS - Университетское высшее образование в области общего качества: EFQM с 5 университетскими кредитами Университета. Непрерывная балестная подготовка в области рабочих фондовых бирж и конкурсов государственного управления.

Logo certificado-1 Logo certificado-2

Стипендии

Стипендии Educahub

Сделайте наиболее доступное обучение: завершить 0% интереса и получить персонализированные стипендии.

В Eduahub мы считаем, что образование должно быть доступно всем. Поэтому мы предлагаем стипендиальный план, который облегчает ваш доступ к практическим, текущим и качественным обучениям, исключая экономические барьеры.

-25%

Стипендия выпускников: для бывших студентов Eduahub.

-20%

Стипендия безработицы: если вы оказываетесь безработным.

-20%

Многочисленные семейные стипендии: для семей с 3 или более детей.

-20%

Стипендия по инвалидности: для людей с ограниченными возможностями ≥33%.

-15%

Стипендия Emprende: для самоуправления, которые аккредитают вашу деятельность.

-15%

Стипендия рекомендует: если вы рекомендуете выпускником.

-15%

Групповая стипендия: для совместных надписей 3 или более человек.

Целая образовательная вселенная, на одной платформе.

Интуитивная среда, которая направляет вас сформировать автономно и с целью.

Знать больше

Учитесь в своем темпе

Курсы, мастера и официальные степени. 100% онлайн, гибкий и в вашем темпе.

Доступ из любого места

Доступно 24/7 на мобильном, планшете или ПК. Вы решаете, когда и как тренироваться.

Phia, ваш наставник ia

Это бросает вам вызов, мотивирует вас и настраивает ваш путь. Учитесь с руководством, который развивается с вами.

LX One Plus: без ограничения формирования

Разблокируйте мягкие навыки, языки и многое другое. Достижения в отношении интегрального и непрерывного формирования.