Превосходный курс в внимании клиента

Institución Educativa
Режим Онлайн
Продолжительность 400 часы
Языки испанский
Gs. 3.865.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Краткое содержание

Этот курс по обслуживанию клиентов предлагает специализированное обучение в этой области. Лечение с клиентом является одним из наиболее важных аспектов для компании, особенно тех компаний, чья выгода напрямую определяется пользователями, правильное лечение, их удовлетворенность, их будущие инвестиции, в значительной степени зависят от качества, с которым они обрабатывают. Вы должны быть готовы к приятным ситуациям, в которых лечение с клиентом может быть жидкостью и другими ситуациями, в которых должны рассматриваться жалобы и претензии. Таким образом, с этим курсом по обслуживанию клиентов он предназначен для предоставления необходимых знаний, чтобы справиться с этими ситуациями, сталкиваться с переменной общественностью и их потребностями всегда с профессиональной должности. Этот курс намеревается приобрести эти навыки и знания, чтобы применить их в строго профессиональной среде, но также в личной сфере.

Цели

- Знайте роль общения в обслуживании клиентов и как адаптировать ее по потребностям компании. - Знайте важность адекватного обслуживания в услуге для удовлетворения потребностей клиентов. - Зная различные существующие стратегии услуг для каждого типа компании. - Узнайте важность общения в услуге для удовлетворения потребителей и сотрудников, которые предоставляют услуги. - Знайте важность качества в обслуживании и требованиях клиента. - Знать стратегии обслуживания для различных видов услуг. - Знайте стандарты качества в обслуживании. - Знайте концепции качества и обслуживания, а также характеристики различных услуг и компаний с высоким уровнем производительности. - Улучшение важности качества в обслуживании и необходимости искать нулевые дефекты. - Знайте процесс общения, ваши барьеры и трудности, подчеркивая необходимость получения обратной связи с клиентами. - Как эффективно общаться, как активно слушать, реализуя настойчивость и сочувствие.

Профессиональные выходы

Администратор, консультант, общественность, коммерческие отношения, внимание пользователя, телефон, реклама, зависимость, тренер, общение, ориентация на клиента, продавец.

Чтобы подготовить вас

Этот курс по обслуживанию клиентов готовит вас узнать концепции и навыки, которые необходимы для того, чтобы столкнуться с трудовой ситуацией для общественности, посещая жалобы и потребности клиентов, которые должны быть удовлетворены как можно скорее и с максимально возможной эффективностью. Короче говоря, этот курс предоставляет необходимые знания для проведения обслуживания клиентов в различных контекстах.

Кому это адресовано

Этот курс по обслуживанию клиентов предлагает специализированное обучение в этой области. Лечение с клиентом является одним из наиболее важных аспектов для компании, особенно тех компаний, чья выгода напрямую определяется пользователями, правильное лечение, их удовлетворенность, их будущие инвестиции, в значительной степени зависят от качества, с которым они обрабатывают. Вы должны быть готовы к приятным ситуациям, в которых лечение с клиентом может быть жидкостью и другими ситуациями, в которых должны рассматриваться жалобы и претензии. Таким образом, с этим курсом по обслуживанию клиентов он предназначен для предоставления необходимых знаний, чтобы справиться с этими ситуациями, сталкиваться с переменной общественностью и их потребностями всегда с профессиональной должности. Этот курс намеревается приобрести эти навыки и знания, чтобы применить их в строго профессиональной среде, но также в личной сфере.

Методология

Наша методология сочетает в себе технологии, педагогику и сочувствие к индивидуальному обучению.

Вы отмечаете ритм, вы решаете путь, и искусственный интеллект сопровождает вас учиться лучше, со значением и целью.

Реализовал персонализированное обучение

Ваш стиль, интерес и уровень определяют маршрут. Вы - отправная точка.

Конструктивизм в действии

Исследуйте, испытайте и примените. Обучение означает понимание, а не запоминание.

Тот, кто сопровождает вас, а не кто вас руководит

Phia, наш ассистент искусственного интеллекта направляет вас, не ограничивая вашу автономию.

Оценка без давления

Непрерывная и адаптивная обратная связь. Потому что обучение - это процесс, а не фигура.

Certificación

Logo certificado-1

Степень, выпущенная Euroinnova International Online Education, членом AEEN (Ассоциация испанской бизнес -школ) и признан с учетом академического превосходства в области онлайн -образования QS World University

Logo certificado-1

Стипендии

Стипендии Educahub

Сделайте наиболее доступное обучение: завершить 0% интереса и получить персонализированные стипендии.

В Eduahub мы считаем, что образование должно быть доступно всем. Поэтому мы предлагаем стипендиальный план, который облегчает ваш доступ к практическим, текущим и качественным обучениям, исключая экономические барьеры.

-25%

Стипендия выпускников: для бывших студентов Eduahub.

-20%

Стипендия безработицы: если вы оказываетесь безработным.

-20%

Многочисленные семейные стипендии: для семей с 3 или более детей.

-20%

Стипендия по инвалидности: для людей с ограниченными возможностями ≥33%.

-15%

Стипендия Emprende: для самоуправления, которые аккредитают вашу деятельность.

-15%

Стипендия рекомендует: если вы рекомендуете выпускником.

-15%

Групповая стипендия: для совместных надписей 3 или более человек.

Целая образовательная вселенная, на одной платформе.

Интуитивная среда, которая направляет вас сформировать автономно и с целью.

Знать больше

Учитесь в своем темпе

Курсы, мастера и официальные степени. 100% онлайн, гибкий и в вашем темпе.

Доступ из любого места

Доступно 24/7 на мобильном, планшете или ПК. Вы решаете, когда и как тренироваться.

Phia, ваш наставник ia

Это бросает вам вызов, мотивирует вас и настраивает ваш путь. Учитесь с руководством, который развивается с вами.

LX One Plus: без ограничения формирования

Разблокируйте мягкие навыки, языки и многое другое. Достижения в отношении интегрального и непрерывного формирования.