Прием курса HOTA0308 в проживании (сертификат полной профессиональности)

В мире гостеприимства и туризма, в частности, в связи с фундаментальными аспектами жилья, важно знать, как управлять отделом приема, согласно общему планированию проживания, разработка и обеспечения правильного предоставления услуг, которые являются его собственными и выполнением коммерческих действий.

- Проанализируйте административные процессы резервации комнат и других услуг жилья. - Признайте различные коммерческие стратегии коммуникации для компаний, занимающихся туристическими услугами для применения в маркетинговом плане. - Разработка процессов сбора и управления счетом. - Проанализируйте службу безопасности учреждений. - Применить методы общения и обслуживания клиентов и обслуживание клиентов в туристических учреждениях. - Анализировать организационные и функциональные структуры различных типов жилья и их внутренних и внешних отношений. - Проанализируйте методы определения рабочих мест и выбор соответствующего персонала для жилищных районов и отделов. - Проанализировать функцию управления интеграцией персонала. - Анализировать и использовать методы управления персоналом, применимые в отделениях зоны размещения. - Оценить результаты данных, полученных в ходе процессов контроля продуктов или услуг сектора гостеприимства и туризма. - Интерпретировать устные сообщения средней сложности на английском языке, выраженные клиентами и поставщиками с нормальной скоростью в области туристической деятельности, чтобы обеспечить адекватное обслуживание, обеспечить удовлетворенность клиентов, материализировать информацию о продажах и обмен с другими специалистами в своей области.

- Проанализируйте административные процессы резервации комнат и других услуг жилья. - Признайте различные коммерческие стратегии коммуникации для компаний, занимающихся туристическими услугами для применения в маркетинговом плане. - Разработка процессов сбора и управления счетом. - Проанализируйте службу безопасности учреждений. - Применить методы общения и обслуживания клиентов и обслуживание клиентов в туристических учреждениях. - Анализировать организационные и функциональные структуры различных типов жилья и их внутренних и внешних отношений. - Проанализируйте методы определения рабочих мест и выбор соответствующего персонала для жилищных районов и отделов. - Проанализировать функцию управления интеграцией персонала. - Анализировать и использовать методы управления персоналом, применимые в отделениях зоны размещения. - Оценить результаты данных, полученных в ходе процессов контроля продуктов или услуг сектора гостеприимства и туризма. - Интерпретировать устные сообщения средней сложности на английском языке, выраженные клиентами и поставщиками с нормальной скоростью в области туристической деятельности, чтобы обеспечить адекватное обслуживание, обеспечить удовлетворенность клиентов, материализировать информацию о продажах и обмен с другими специалистами в своей области.

Это обучение корректируется с учебным маршрутом профессионального сертификата HOTA0308. Прием в жилье, подтверждающий, что превышало различные включенные компетентные единицы, и предназначены для аккредитации профессиональных компетенций, приобретенных в рамках опыта работы и неформального обучения, через которую выберет соответствующий сертификат профессионализма в соответствии с соответствующими призывами к автономным, а также самому служению труда (Royal Decreydure. для аккредитации профессиональных компетенций, приобретенных по опыту работы или не -формального обучения).

Этот курс предназначен для всех тех, чья функция работы предназначена для гостеприимства и туризма, уделяя особое внимание получению в проживание.

Эта подготовка не включена в объем официального регулируемого обучения (образование младенцев, начальное образование, среднее образование, официальное профессиональное обучение FP, бакалавриат, высшее образование, официальный университет и докторскую степень). Таким образом, это дополнительная подготовка и/или специализация, направленная на получение определенных навыков, навыков или способностей профессионального характера, быть способным быть едва ли заслуг в рабочих мешках и/или оппозиционных соревнованиях, всегда в рамках секции дополнительного обучения и/или непрерывной подготовки всегда необходимы для рассмотрения конкретных требований общественного трудового рынка фондового рынка.