Превосходный курс в внимании клиента

Institución Educativa
Режим Онлайн
Продолжительность 400 часы
Языки испанский
$543.00
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Краткое содержание

Этот курс по обслуживанию клиентов предлагает специализированное обучение в этой области. Лечение с клиентом является одним из наиболее важных аспектов для компании, особенно тех компаний, чья выгода напрямую определяется пользователями, правильное лечение, их удовлетворенность, их будущие инвестиции, в значительной степени зависят от качества, с которым они обрабатывают. Вы должны быть готовы к приятным ситуациям, в которых лечение с клиентом может быть жидкостью и другими ситуациями, в которых должны рассматриваться жалобы и претензии. Таким образом, с этим курсом по обслуживанию клиентов он предназначен для предоставления необходимых знаний, чтобы справиться с этими ситуациями, сталкиваться с переменной общественностью и их потребностями всегда с профессиональной должности. Этот курс намеревается приобрести эти навыки и знания, чтобы применить их в строго профессиональной среде, но также в личной сфере.

Цели

- Знайте роль общения в обслуживании клиентов и как адаптировать ее по потребностям компании. - Знайте важность адекватного обслуживания в услуге для удовлетворения потребностей клиентов. - Зная различные существующие стратегии услуг для каждого типа компании. - Узнайте важность общения в услуге для удовлетворения потребителей и сотрудников, которые предоставляют услуги. - Знайте важность качества в обслуживании и требованиях клиента. - Знать стратегии обслуживания для различных видов услуг. - Знайте стандарты качества в обслуживании. - Знайте концепции качества и обслуживания, а также характеристики различных услуг и компаний с высоким уровнем производительности. - Улучшение важности качества в обслуживании и необходимости искать нулевые дефекты. - Знайте процесс общения, ваши барьеры и трудности, подчеркивая необходимость получения обратной связи с клиентами. - Как эффективно общаться, как активно слушать, реализуя настойчивость и сочувствие.

Профессиональные возможности

Администратор, консультант, общественность, коммерческие отношения, внимание пользователя, телефон, реклама, зависимость, тренер, общение, ориентация на клиента, продавец.

Чтобы подготовить вас

Этот курс по обслуживанию клиентов готовит вас узнать концепции и навыки, которые необходимы для того, чтобы столкнуться с трудовой ситуацией для общественности, посещая жалобы и потребности клиентов, которые должны быть удовлетворены как можно скорее и с максимально возможной эффективностью. Короче говоря, этот курс предоставляет необходимые знания для проведения обслуживания клиентов в различных контекстах.

Кому оно адресовано?

Этот курс по обслуживанию клиентов предлагает специализированное обучение в этой области. Лечение с клиентом является одним из наиболее важных аспектов для компании, особенно тех компаний, чья выгода напрямую определяется пользователями, правильное лечение, их удовлетворенность, их будущие инвестиции, в значительной степени зависят от качества, с которым они обрабатывают. Вы должны быть готовы к приятным ситуациям, в которых лечение с клиентом может быть жидкостью и другими ситуациями, в которых должны рассматриваться жалобы и претензии. Таким образом, с этим курсом по обслуживанию клиентов он предназначен для предоставления необходимых знаний, чтобы справиться с этими ситуациями, сталкиваться с переменной общественностью и их потребностями всегда с профессиональной должности. Этот курс намеревается приобрести эти навыки и знания, чтобы применить их в строго профессиональной среде, но также в личной сфере.

Методология

Наша методология сочетает в себе технологии, педагогику и эмпатию для обучения, адаптированного к вашим потребностям.

Вы задаете темп, выбираете путь, а искусственный интеллект сопровождает вас, чтобы вы учились лучше, со смыслом и целью.

По-настоящему персонализированное обучение

Ваш стиль, интересы и уровень определяют маршрут. Вы — отправная точка.

Конструктивизм в действии

Исследуйте, экспериментируйте и применяйте. Обучение означает понимание, а не запоминание.

ИИ, который сопровождает вас, а не направляет

PHIA, наш помощник по искусственному интеллекту, поможет вам, не ограничивая вашу автономию.

Оценка без давления

Непрерывная и адаптивная обратная связь. Потому что обучение — это процесс, а не число.

Certificación

Logo certificado-1

Степень, выпущенная Euroinnova International Online Education, членом AEEN (Ассоциация испанской бизнес -школ) и признан с учетом академического превосходства в области онлайн -образования QS World University

Logo certificado-1

Стипендии

Стипендии EducaHub

Сделайте свое обучение более доступным: финансируйте под 0% и получайте персональные стипендии.

В EducaHub мы считаем, что образование должно быть доступно каждому. По этой причине мы предлагаем план стипендий, который облегчает вам доступ к практическому, актуальному и качественному обучению, устраняя экономические барьеры.

-25%

Стипендия выпускников: для бывших студентов EducaHub.

-20%

Стипендия по безработице: если вы докажете, что вы безработный.

-20%

Стипендия для большой семьи: для семей с 3 и более детьми.

-20%

Стипендия по инвалидности: для людей с ограниченными возможностями ≥33%.

-15%

Стипендия Emprende: для самозанятых работников, которые смогут доказать свою активность.

-15%

Рекомендуемая стипендия: если вас порекомендовал бывший студент.

-15%

Групповая стипендия: при совместной регистрации 3 и более человек.

Целая образовательная вселенная на одной платформе.

Интуитивно понятная среда с искусственным интеллектом, которая поможет вам тренироваться автономно и целенаправленно.

Узнать больше

Учитесь в своем темпе

Курсы, степени магистра и официальная квалификация. 100% онлайн, гибко и в удобном для вас темпе.

Доступ из любого места

Доступно 24/7 на мобильном телефоне, планшете или ПК. Вы сами решаете, когда и как тренироваться.

Фиа, ваш наставник по искусственному интеллекту

Это бросает вам вызов, мотивирует и персонализирует ваш путь. Учитесь с руководством, которое развивается вместе с вами.

LX One Plus: тренировки без ограничений

Разблокируйте мягкие навыки, языки и многое другое. Переходите к всестороннему и непрерывному обучению.