MF1329_1 Курс: MF1329_1 Основной курс обслуживания клиентов

В области торговли и маркетинга необходимо знать различные области вспомогательной торговой деятельности в профессиональной области. Таким образом, с этим курсом он предназначен для предоставления необходимых знаний для базового обслуживания клиентов.

- Применить базовые методы связи в различных ситуациях внимания и лечения, основанных на различных элементах, барьерах, трудностях и изменениях. - Принять отношение и поведение, которые обеспечивают эффективное и качественное качество обслуживания в простых основных ситуациях в точке продажи. - Применить базовые методы ухода в различных ситуациях спроса на информацию и применение клиентов. - Принять руководящие принципы настойчивого поведения, адаптируя их к ситуациям претензий и/или запросов клиентов в точке продажи или доставки дома.

Он разрабатывает свои функции в коммерческих учреждениях: магазины, супермаркеты и гипермаркеты, от имени других или владеют в случае распределения близости, следуя полученным инструкциям и под непосредственным наблюдением за ответственным за учреждение или коммерческое распределение.

Нынешнее обучение скорректируется с учебным маршрутом базового модуля обслуживания клиентов MF1329_1, подтверждая, что преодолел различные включенные подразделения компетенции, и предназначен для аккредитации профессиональных компетенций, приобретенных с помощью опыта работы и неформальных тренировок, через что будет отказаться от соответствующего сертификата профессионализма, а также по сальному минимальному минимальному минимальному минимальному минимальному минимальному минимальному минимальному минимальности (самим самому минимальности (само по себе майор. 18, который разрабатывает управление системой профессиональной подготовки и устанавливает постоянную процедуру аккредитации профессиональных компетенций, приобретенных опытом работы или неформального обучения).

Этот курс предназначен для всех тех, кто посвящен миру торговли и маркетинга, в частности, на вспомогательную торговую деятельность, в профессиональной области продажи и кто намерен получить знания, связанные с базовым обслуживанием клиентов.

Эта подготовка не включена в объем официального регулируемого обучения (образование младенцев, начальное образование, среднее образование, официальное профессиональное обучение FP, бакалавриат, высшее образование, официальный университет и докторскую степень). Таким образом, это дополнительная подготовка и/или специализация, направленная на получение определенных навыков, навыков или способностей профессионального характера, быть способными быть едва ли заслуга в рабочих мешках и/или оппозиционных соревнованиях, всегда в рамках секции дополнительного обучения и/или постоянного обучения всегда необходимы для рассмотрения конкретных требований общественного трудового рынка фондового рынка.