Programa en Customer Experience Management
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Sammanfattning
En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un pilar fundamental para diferenciarse y fidelizar usuarios. Nuestro Programa en Customer Experience Management brinda un enfoque actualizado y estratégico, desglosando la psicología de la compra y el comportamiento del consumidor. El temario abarca conocimientos desde el análisis hasta la estrategia CRM, sin olvidar la tecnología MADTech y las técnicas de engagement y fidelización. Este programa es perfecto para quienes buscan profundizar en la comprensión del cliente y maximizar el valor corporativo a través de tácticas de segmentación y optimización del funnel de conversión. Conviértete en un agente clave para la transformación del trato al cliente en tu empresa.
Mål
Yrkesmöjligheter
För att förbereda dig
El Programa en Customer Experience Management te prepara para entender y mejorar la relación con tus clientes. A través de 12 unidades didácticas, adquirirás habilidades para analizar la psicología de la compra, fomentar el engagement, y emplear la analítica para profundizar en el conocimiento del cliente. Descubrirás cómo el MadTech y las estrategias CRM potencian la fidelización y optimizan el funnel de conversión. Este Programa te capacitará para segmentar eficazmente la audiencia y aplicar la psicología en puntos de venta, mejorando así la experiencia del consumidor.
Vem är det riktat till?
El Programa en Customer Experience Management es ideal para profesionales de marketing, ventas, atención al cliente y empresarios que busquen profundizar en la comprensión y mejora de la experiencia del cliente. A través de 12 unidades didácticas, explorarás desde la psicología de compra y la analítica del cliente, hasta estrategias CRM y de fidelización. Un viaje formativo clave para aquellos interesados en potenciar el engagement y optimizar el journey del consumidor en un entorno comercial dinámico.
Vår metodik kombinerar teknik, pedagogik och empati för att lära dig skräddarsydd för dig.
Du ställer in takten, bestämmer vägen och konstgjord intelligens åtföljer dig så att du lär dig bättre, med mening och syfte.
Verkligen personligt lärande
Din stil, intressen och nivå definierar rutten. Du är utgångspunkten.
Konstruktivism i handling
Utforska, experimentera och tillämpa. Lärande betyder förståelse, inte memorera.
AI som följer med dig, inte leder dig
Phia, vår artificiella intelligensassistent leder dig utan att begränsa din autonomi.
Utvärdering utan tryck
Kontinuerlig och adaptiv feedback. Eftersom lärande är en process, inte ett nummer.
Certificación
Título de Programa en Customer Experience Management expedido por Euroinnova International Online Education en colaboración con el Centro de Educación Continua de la Escuela de Posgrado de la Universidad Continental.
Utbildningsstipendier
Gör din utbildning mer tillgänglig: finans på 0% ränta och få personliga stipendier.
På Educahub anser vi att utbildning borde vara tillgänglig för alla. Av denna anledning erbjuder vi en stipendiplan som underlättar din tillgång till praktisk, nuvarande och kvalitetsutbildning, vilket eliminerar ekonomiska hinder.
-25%
Alumni -stipendium: För tidigare Educahub -studenter.
-20%
Arbetslöshetsstipendium: Om du bevisar att du är arbetslös.
-20%
Stor familjestipendium: För familjer med 3 eller fler barn.
-20%
Stipendium för funktionshinder: För personer med funktionsnedsättningar ≥33%.
-15%
Emprende-stipendium: För egenföretagare som kan bevisa sin verksamhet.
-15%
Rekommenderat stipendium: Om du kommer rekommenderas av en tidigare student.
-15%
Gruppstipendium: För gemensamma registreringar av 3 eller fler personer.
Ett helt utbildningsunivers, på en enda plattform.
En intuitiv miljö med AI som leder dig att träna autonomt och med syfte.
Lär dig i din takt
Kurser, magisterexamen och officiella kvalifikationer. 100% online, flexibel och i din takt.
Åtkomst var som helst
Tillgänglig dygnet runt på mobil, surfplatta eller dator. Du bestämmer när och hur du tränar.
Phia, din AI -mentor
Det utmanar dig, motiverar dig och anpassar din väg. Lär dig med en guide som utvecklas med dig.
LX One Plus: Träning utan gränser
Lås upp mjuka färdigheter, språk och mer. Gå mot omfattande och kontinuerlig träning.
