Hota0308 Konaklamada Kurs Alımı (Tam Profesyonel Sertifikası)

Konukseverlik ve turizm dünyasında, daha spesifik olarak, konaklamanın temel yönleri ile ilgili olarak, konaklama kuruluşunun genel planlanmasına göre, kendisi olan hizmetlerin ve ticari eylemlerin yürütülmesinin doğru sağlanmasını ve sağlanmasına göre, resepsiyon departmanının nasıl yönetileceğini bilmek önemlidir.

- Odaların ve diğer konaklama hizmetlerinin rezervasyonlarının idari süreçlerini analiz edin. - Pazarlama planında uygulama için turizm hizmetleri şirketlerine farklı ticari iletişim stratejilerini tanımak. - Toplama ve faturalandırma yönetimi süreçleri geliştirin. - Konaklama kuruluşlarının güvenlik hizmetini analiz edin. - Turist kuruluşlarında iletişim ve müşteri hizmetleri teknikleri ve müşteri hizmetleri uygulayın. - Farklı konaklama türlerinin örgütsel ve fonksiyonel yapılarını ve bunların iç ve dış ilişkileri ortamını analiz edin. - İşlerin tanımı ve konut alanları ve departmanlar için uygun personel seçimi için yöntemleri analiz edin. - Personel entegrasyon yönetimi işlevini analiz edin. - Konaklama alanının departmanlarında uygulanabilir personel yönetimi tekniklerini analiz edin ve kullanın. - Ağırlama ve turizm sektörünün ürün veya hizmet kontrol süreçleri sırasında elde edilen verilerin sonuçlarını değerlendirin. - Yeterli hizmet sunmak, müşteri memnuniyeti elde etmek, satışları gerçekleştirmek ve alanlarındaki diğer profesyonellerle bilgi vermek için müşteriler ve tedarikçiler tarafından turizm faaliyeti alanında normal hızda ifade edilen, İngilizce orta karmaşıklık sözlü mesajlarını yorumlayın.

- Odaların ve diğer konaklama hizmetlerinin rezervasyonlarının idari süreçlerini analiz edin. - Pazarlama planında uygulama için turizm hizmetleri şirketlerine farklı ticari iletişim stratejilerini tanımak. - Toplama ve faturalandırma yönetimi süreçleri geliştirin. - Konaklama kuruluşlarının güvenlik hizmetini analiz edin. - Turist kuruluşlarında iletişim ve müşteri hizmetleri teknikleri ve müşteri hizmetleri uygulayın. - Farklı konaklama türlerinin örgütsel ve fonksiyonel yapılarını ve bunların iç ve dış ilişkileri ortamını analiz edin. - İşlerin tanımı ve konut alanları ve departmanlar için uygun personel seçimi için yöntemleri analiz edin. - Personel entegrasyon yönetimi işlevini analiz edin. - Konaklama alanının departmanlarında uygulanabilir personel yönetimi tekniklerini analiz edin ve kullanın. - Ağırlama ve turizm sektörünün ürün veya hizmet kontrol süreçleri sırasında elde edilen verilerin sonuçlarını değerlendirin. - Yeterli hizmet sunmak, müşteri memnuniyeti elde etmek, satışları gerçekleştirmek ve alanlarındaki diğer profesyonellerle bilgi vermek için müşteriler ve tedarikçiler tarafından turizm faaliyeti alanında normal hızda ifade edilen, İngilizce orta karmaşıklık sözlü mesajlarını yorumlayın.

Bu eğitim, HOTA0308 Profesyonel Sertifikasının eğitim güzergahına göre ayarlanmıştır. Konaklamada Resepsiyon Sertifikasyonu Dahil edilen farklı yeterlilik birimlerini aşmış ve iş deneyimi ve biçimsel olmayan eğitim yoluyla edinilen mesleki yeterliliklerin akreditasyonunu, aynı zamanda ilgili çağrıların yanı sıra, işgücü bakanlığı yoluyla (Kraliyet Kararnamesi 659/2023'ün, yönetimi geliştiren ve KURTARI KORUNUN ÇEŞİTLEMEYİ amaçlamaktadır. iş deneyimi veya formal olmayan eğitim ile edinilen mesleki yeterliliklerin akreditasyonu).

Bu kurs, çalışma işlevi misafirperverlik ve turizm için tasarlanmış olan ve konaklamada alınmaya özel dikkat gösteren herkese yöneliktir.

Bu eğitim resmi düzenlenmiş eğitim (bebek eğitimi, ilköğretim, ortaöğretim, resmi profesyonel eğitim FP, Bakalorya, Üniversite Derecesi, Resmi Üniversite Master ve PhD) kapsamına dahil değildir. Bu nedenle, profesyonel nitelikte belirli beceri, beceriler veya yetenekler edinmeyi, her zaman tamamlayıcı eğitim bölümü ve/veya sürekli eğitim içinde, kamu işgücü pazarı kamu iş stokunun belirli gereksinimlerini gözden geçirmek için her zaman gerekli olan, işgücü ve/veya muhalefet yarışmalarında zar zor değer kazanabilmeyi amaçlayan tamamlayıcı ve/veya uzmanlık eğitimidir.