为了 学生   为了 商业   为了 教育机构

客户销售和服务技术硕士 +大学学位

Institución Educativa
模式 在线的
期间 1500 小时
学分 6个ect
语言 西班牙语
1.695
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Informationsanfrage

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

概括

如果您在商业领域工作,并想学习适当的概念来开发销售流程和客户服务,这是您的时间,借助销售技术和客户服务的主人,您可以获取基本知识,以最好的方式开发此功能。在与客户打交道时,卖方和客户之间的关系是超越的,良好的关系,两者之间的理解可以达到最佳状况,即实现双方的目标。

目标

- 以快速而简单的方式为学生做出贡献:良好卖家的技能:检测客户的购买动机,并说服他提供他提供的产品将满足他的愿望。 - 研究消费者心理学和卖方本身的心理学。 - 发展(或增强)与销售和市场有关的某些知识。 - 改善客户服务和服务。 - 执行索赔的收集,引导和/或解决方案的过程,以及对邮政服务中客户的监视。 - 在与客户关系的情况下产生口服消息以满足他们的需求。 - 使用解释,手动和计算机工具以及适当的信息来源编写和完成基本的商业文档。 - 以客户服务的目的了解通信过程的重要性。 - 知道并知道如何使用通信过程中涉及的所有元素。 - 能够根据公司或公司提供的服务或产品来控制可能产生的投诉和索赔。 - 了解销售部门开发的有关促销的不同职能。

专业出口

- 以快速而简单的方式为学生做出贡献:良好卖家的技能:检测客户的购买动机,并说服他提供他提供的产品将满足他的愿望。 - 研究消费者心理学和卖方本身的心理学。 - 发展(或增强)与销售和市场有关的某些知识。 - 改善客户服务和服务。 - 执行索赔的收集,引导和/或解决方案的过程,以及对邮政服务中客户的监视。 - 在与客户关系的情况下产生口服消息以满足他们的需求。 - 使用解释,手动和计算机工具以及适当的信息来源编写和完成基本的商业文档。 - 以客户服务的目的了解通信过程的重要性。 - 知道并知道如何使用通信过程中涉及的所有元素。 - 能够根据公司或公司提供的服务或产品来控制可能产生的投诉和索赔。 - 了解销售部门开发的有关促销的不同职能。

为你做准备

这项销售和客户服务技术的硕士准备在学生发展中的领域中获得一些特定的知识,以便在该行业中专业运作,并专门从事销售和客户服务。

它是谁解决的

客户销售和客户技术的硕士针对与营销有关的专业人员。企业家,经济学家,家属,商人,...来自任何领域的各种供应商。表现出他们特别了解他们如何影响自己进行购买的决策的消费者。

官方角色

该培训不包括在官方受监管培训的范围中(婴儿教育,初等教育,中学教育,官方专业培训FP,学士学位,大学学位,官方大学硕士和博士学位)。因此,这是一种补充和/或专业培训,旨在获得专业性质的某些技能,技能或能力,能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩,并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。

方法论

我们的方法结合了量身定制学习的技术,教学法和同理心。

您会标记节奏,您可以决定道路,人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。

实现的个性化学习

您的风格,兴趣和级别定义了路线。您是起点。

行动中的建构主义

探索,经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。

陪伴你的人,不是指导你的人

Phia,我们的人工智能助理指导您而不限制您的自主权。

评估没有压力

连续和自适应反馈。因为学习是一个过程,而不是一个数字。

Certificación

Logo certificado-1
Logo certificado-2

双学位: - 教育商学院发行的客户销售和客户服务技术硕士的名称,作为一所商学院,以提供高级研究生培训,并具有国际专业有效性 - 大学销售技术的客户服务销售技巧,用于客户服务,具有6个ECTS大学学分。在工作证券交易所和公共管理竞赛中进行持续的可培训。

Logo certificado-1 Logo certificado-2

奖学金

Educahub奖学金

进行最容易获得的培训:完成0%的利息并获得个性化奖学金。

在爱德华布(Eduahub),我们认为所有人都必须接受教育。因此,我们提供了一项奖学金计划,可帮助您进入实践,当前和高质量的培训,从而消除经济障碍。

-25%

校友奖学金:针对爱德华布的前学生。

-20%

失业奖学金:如果您被证明是失业者。

-20%

众多家庭奖学金:有3个或三个孩子的家庭。

-20%

残疾奖学金:对于残疾人≥33%。

-15%

Emprende奖学金:用于自助雇用您的活动。

-15%

奖学金建议:如果您被校友推荐。

-15%

小组奖学金:3个或更多人的联合铭文。

整个教育世界,在一个平台上。

一个直观的环境,可引导您自主形成。

知道更多

以您的速度学习

课程,硕士和官方学位。 100%在线,灵活,并且按照您的速度。

从任何地方访问

在移动,平板电脑或PC上24/7可用。您决定何时以及如何训练。

Phia,您的导师IA

它挑战您,激励您并自定义您的道路。与您一起发展的指南学习。

lx One Plus:没有极限形成

解锁软技能,语言等。迈向整体和连续形成的进步。