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投诉和消费报告的研究生

Institución Educativa
模式 在线的
期间 300 小时
语言 西班牙语
2.743 kr
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Plan de estudios

概括

该投诉和消费者报告的研究生学位(双学位URJC&Educa + 2 ECTS学分)在贸易和营销领域提供专门的培训,有必要在销售专业领域内了解客户服务的不同领域。因此,本课程旨在为文档和消费报告提供必要的知识。

目标

- 分析与商品和服务的消费者或用户的消费和权利有关的信息和文档。 - 准备特定的消费文档,集成数据,文本和图形,以及足够的组织,格式和演示文稿。 - 学会使用投诉作为提高公司业务的战略工具。 - 了解有效管理收到的投诉和索赔的最合适技术,并能够将其用作客户的方法。 - 制定有利的政策,以接收投诉,以作为不断改善所提供服务的手段

专业机会

- 分析与商品和服务的消费者或用户的消费和权利有关的信息和文档。 - 准备特定的消费文档,集成数据,文本和图形,以及足够的组织,格式和演示文稿。 - 学会使用投诉作为提高公司业务的战略工具。 - 了解有效管理收到的投诉和索赔的最合适技术,并能够将其用作客户的方法。 - 制定有利的政策,以接收投诉,以作为不断改善所提供服务的手段

为你做好准备

这项研究生的投诉和消费者报告(双学位URJC&Educa + 2 ECTS学分)准备在学生发展的领域中获得特定的知识,以便在该行业中专业运作,更具体地说是在投诉和索赔方面的有效关注和索赔。

它是写给谁的?

该研究生的投诉和消费者报告(双学位URJC&Educa + 2 ECTS学分)针对对商业和营销领域感兴趣的世界专业人士,并希望专门针对投诉和主张的有效关注

官方角色

该培训不包括在官方受监管培训的范围中(婴儿教育,初等教育,中学教育,官方专业培训FP,学士学位,大学学位,官方大学硕士和博士学位)。因此,这是一种补充和/或专业培训,旨在获得专业性质的某些技能,技能或能力,能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩,并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。

方法论

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您的风格、兴趣和水平决定了路线。你是起点。

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Certificación

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教育商学院颁发的学位作为认可的商学院,以提供高级研究生培训,并在国际层面上具有专业有效性

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