COMT0110课程，消费者或用户（完整专业证书）
Ζητήστε πληροφορίες
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
概括
客户服务是新世纪公司竞争力的主要支柱之一。通过了解关系营销的概念及其正确的应用，可以确定客户忠诚度的原因，以及对公司的后果。这是关于提高公司的商业质量，开发可用的技能和管理工具，不断改善与客户的治疗，从而使其满意。在本课程中，学生将学习有关消费，信息和客户服务/用户的投诉和主张的必要知识，向消费者信息系统和专业英语进行商业活动
目标
专业出口
为你做准备
该培训调整为专业培训的培训行程COMT0110客户服务，消费者或用户认证以及劳动部本身的自治社区（皇家法令659/2023，7月18日，该行为，开发了专业培训系统的管理，并建立了通过工作经验或不可能获得的职业能力的永久性程序）。
它是谁解决的
本课程的目的是所有想要指导其未来工作的人，以管理消费，信息和客户服务/用户的投诉和主张，消费者信息系统的组织以及与客户服务活动有关的商业活动的专业英语或想要更新其专业知识的人。
官方角色
该培训不包括在官方受监管培训的范围中（婴儿教育，初等教育，中学教育，官方专业培训FP，学士学位，大学学位，官方大学硕士和博士学位）。因此，这是一种补充和/或专业培训，旨在获得专业性质的某些技能，技能或能力，能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩，并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。
我们的方法结合了量身定制学习的技术，教学法和同理心。
您会标记节奏，您可以决定道路，人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。
实现的个性化学习
您的风格，兴趣和级别定义了路线。您是起点。
行动中的建构主义
探索，经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。
陪伴你的人，不是指导你的人
Phia，我们的人工智能助理指导您而不限制您的自主权。
评估没有压力
连续和自适应反馈。因为学习是一个过程，而不是一个数字。
Certificación
超出了在10月31日在皇家1522/2011的皇家法令中监管的专业人士服务证书中收集的能力单位的非正式培训的程度，该培训是参考专业资格com087_3 com087_3客户服务，消费者或用户（R.D. 295/295/2004 of 295/2004 of 20和2004年2月1日，1.2009/2009/109/109/109/根据2022年3月22日的指示，该指示确定了要求人员参加的培训标准，以参与评估和认证通过工作经验或非正式培训途径获得的专业能力的程序。 Euroinnova柜S.L.它是SEPE实体文件，劳工和社会经济部的参与实体。
Educahub奖学金
进行最容易获得的培训：完成0％的利息并获得个性化奖学金。
在爱德华布（Eduahub），我们认为所有人都必须接受教育。因此，我们提供了一项奖学金计划，可帮助您进入实践，当前和高质量的培训，从而消除经济障碍。
-25%
校友奖学金：针对爱德华布的前学生。
-20%
失业奖学金：如果您被证明是失业者。
-20%
众多家庭奖学金：有3个或三个孩子的家庭。
-20%
残疾奖学金：对于残疾人≥33％。
-15%
Emprende奖学金：用于自助雇用您的活动。
-15%
奖学金建议：如果您被校友推荐。
-15%
小组奖学金：3个或更多人的联合铭文。
以您的速度学习
课程，硕士和官方学位。 100％在线，灵活，并且按照您的速度。
从任何地方访问
在移动，平板电脑或PC上24/7可用。您决定何时以及如何训练。
Phia，您的导师IA
它挑战您，激励您并自定义您的道路。与您一起发展的指南学习。
lx One Plus：没有极限形成
解锁软技能，语言等。迈向整体和连续形成的进步。
