服务管理课程
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概括
服务管理课程为您提供了一个独特的机会，可以进入持续增长和劳动力较高的行业。您将学习处理ITIL等关键工具，并实施外部化，外包和BPO策略，所有这些工具对于现代业务成功至关重要。通过对SLA的定义和质量服务的管理方法，我们将为您提供优化流程并不断改善所提供服务的必要技能。培训涵盖了服务管理简介，到服务的持续改进，保证对服务的生命周期有一定的理解。对于那些试图在竞争激烈的市场中强调并发展公司高度重视的能力的人来说，本课程是理想的选择。此外，您可以完全在线，您可以从任何地方访问内容，调整您的需求和时间表。不要错过在业务发展基本领域中促进您的职业生涯的机会。
目标
专业出口
为你做准备
服务管理课程使您能够通过制定外包和离岸策略来优化外包流程。您将学习定义和管理服务水平协议（SLA）并实施高效的BPO系统。此外，您将主导ITIL框架，以确保服务质量，从战略和设计到过渡和持续改进。最后，您将准备好监督和改善组织中服务的生命周期。
它是谁解决的
服务管理课程专为有兴趣加深高质量服务管理的行业的专业人士和毕业生而设计，探讨了外包，BPO，卸货，多功能，多功能和最佳ITIL实践等主题。对于那些寻求优化流程，定义SLA并改善组织中服务的策略，设计和运作的人来说，非常适合您组织中的服务。
官方角色
该培训不包括在官方受监管培训的范围中（婴儿教育，初等教育，中学教育，官方专业培训FP，学士学位，大学学位，官方大学硕士和博士学位）。因此，这是一种补充和/或专业培训，旨在获得专业性质的某些技能，技能或能力，能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩，并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。
我们的方法结合了量身定制学习的技术，教学法和同理心。
您会标记节奏，您可以决定道路，人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。
实现的个性化学习
您的风格，兴趣和级别定义了路线。您是起点。
行动中的建构主义
探索，经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。
陪伴你的人，不是指导你的人
Phia，我们的人工智能助理指导您而不限制您的自主权。
评估没有压力
连续和自适应反馈。因为学习是一个过程，而不是一个数字。
Certificación
服务管理课程头衔，由欧洲研究生中心发行200小时
Educahub奖学金
进行最容易获得的培训：完成0％的利息并获得个性化奖学金。
在爱德华布（Eduahub），我们认为所有人都必须接受教育。因此，我们提供了一项奖学金计划，可帮助您进入实践，当前和高质量的培训，从而消除经济障碍。
-25%
校友奖学金：针对爱德华布的前学生。
-20%
失业奖学金：如果您被证明是失业者。
-20%
众多家庭奖学金：有3个或三个孩子的家庭。
-20%
残疾奖学金：对于残疾人≥33％。
-15%
Emprende奖学金：用于自助雇用您的活动。
-15%
奖学金建议：如果您被校友推荐。
-15%
小组奖学金：3个或更多人的联合铭文。
以您的速度学习
课程，硕士和官方学位。 100％在线，灵活，并且按照您的速度。
从任何地方访问
在移动，平板电脑或PC上24/7可用。您决定何时以及如何训练。
Phia，您的导师IA
它挑战您，激励您并自定义您的道路。与您一起发展的指南学习。
lx One Plus：没有极限形成
解锁软技能，语言等。迈向整体和连续形成的进步。
