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UF0259客户服务课程和客户服务

Institución Educativa

模式在线的

期间 50 小时

语言西班牙语

$208.00

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Plan de estudios

概括

在恢复和内部供应系统方面的服务技术培训，我们将知道如何进行良好的MSE以及正确地为客户提供服务，并考虑到我们对进入我们房屋的客户的不同心理概况的必要适应。在本课程中，我们将了解餐厅中的服务和客户服务。

目标

- 使用最合适的技术来描述和开发房间中的食物和饮酒服务过程。 - 确定餐厅中不同类型的客户以及更有效的食品和饮料技术，并分化和应用程序来解释和解决信息需求，索赔和投诉。

专业机会

课程，认证，专业，服务，餐厅，供应，污染，餐厅，传统，氛围，清洁，灯光，隔音，葡萄酒，酒店，款待，恢复，食物，饮料，订单，订单，救济，库存，库存，库存，股票，股票，股票，股票，albaranes，albaranes，Invoices，Invoices，Invoice，注意，客户，客户，忠诚，忠诚，产品，商品，商品，商品，商品，账单，账单。

为你做好准备

这项培训适应了餐厅的形成单元UF0259服务和客户服务的培训行程，超过了所包括的不同能力单位，旨在通过工作经验和非正式培训获得的专业能力认证，通过该培训，您将选择通过该培训获得的专业人士，呼吁七月的七月3号（Woralsive 3）/自动级别的授权。 18，开发了专业培训系统的管理，并建立了永久的程序，以认可工作经验或非形式培训获得的专业能力）。

它是写给谁的？

官方角色

该培训不包括在官方受监管培训的范围中（婴儿教育，初等教育，中学教育，官方专业培训FP，学士学位，大学学位，官方大学硕士和博士学位）。因此，这是一种补充和/或专业培训，旨在获得专业性质的某些技能，技能或能力，能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩，并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。

方法论

我们的方法论结合了技术、教学法和同理心，为您量身定制学习。

您设定步伐，决定路径，人工智能将陪伴您，让您学得更好、更有意义、更有目的。

真正的个性化学习

您的风格、兴趣和水平决定了路线。你是起点。

行动中的建构主义

探索、实验和应用。学习意味着理解，而不是记忆。

人工智能陪伴你，而不是指导你

我们的人工智能助手 PHIA 会在不限制您的自主权的情况下为您提供指导。

评价无压力

连续且自适应的反馈。因为学习是一个过程，而不是一个数字。

Certificación

超出了UF0259客户服务单位在餐厅中收集的能力单位的非正式培训的程度，该单位在餐厅中提供的餐厅中所提供的培训单位（包括MF1052_2_2在餐厅中提供的培训模块服务中提供，5月13日。通过工作经验或非形式的培训途径获得。 Euroinnova柜S.L.它是SEPE实体文件，劳工和社会经济部的参与实体。