ماجستير دولي في تقنيات المبيعات + الماجستير الدولي في خدمة العملاء

Institución Educativa
وضع متصل
مدة 3000 ساعات
اللغات الإسبانية
Bs14.841
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

ملخص

إذا كنت تعمل في القطاع التجاري وترغب في تعلم المفاهيم المناسبة لتطوير عمليات المبيعات وخدمة العملاء ، فهذا هو وقتك ، مع إتقان تقنيات المبيعات وخدمة العملاء ، يمكنك الحصول على المعرفة الأساسية لتطوير هذه الوظيفة بأفضل طريقة ممكنة. عند التعامل مع العملاء ، يمكن أن تصل العلاقة بين البائع والعميل إلى التجاوز ، وعلاقة جيدة والتفاهم بين الاثنين يمكن أن تصل إلى الموقف الأمثل ، أي تحقيق أهداف كلا الطرفين. درجة الماجستير في خدمة العملاء: تقدم الجودة تدريبًا متخصصًا في هذا المجال. في مجال التجارة والتسويق ، من الضروري معرفة المجالات المختلفة لخدمة العملاء أو المستهلك أو المستخدم ، ضمن المجال المهني للبيع. وبالتالي ، مع خدمة العملاء: تهدف الجودة في الخدمة إلى توفير المعرفة اللازمة لخدمة العملاء/المستهلك وتقنيات خدمة المستخدم وتقنيات خدمة العملاء/المستخدم.

الأهداف

- المساهمة في الطالب بطريقة سريعة وبسيطة ، مهارات البائع الجيد: اكتشف دوافع شراء العميل وإقناعه بأن المنتج الذي يقدمه سيفي تطلعاته - يكتسب القدرة اللازمة للاستخدام الصحيح لاستراتيجيات الخدمة لنشر التقنيات المختلفة لقياس رضا العملاء وتشخيص الأخطاء.

المخارج المهنية

- المساهمة في الطالب بطريقة سريعة وبسيطة ، مهارات البائع الجيد: اكتشف دوافع شراء العميل وإقناعه بأن المنتج الذي يقدمه سوف يفي بتطلعاته - يكتسب القدرة اللازمة للاستخدام الصحيح لاستراتيجيات الخدمة في نشر التقنيات المختلفة لقياس رضا العملاء وتشخيص الأخطاء.

لإعدادك

إذا كنت تعمل في القطاع التجاري وترغب في تعلم المفاهيم المناسبة لتطوير عمليات المبيعات وخدمة العملاء ، فهذا هو وقتك ، مع إتقان تقنيات المبيعات وخدمة العملاء ، يمكنك الحصول على المعرفة الأساسية لتطوير هذه الوظيفة بأفضل طريقة ممكنة. عند التعامل مع العملاء ، يمكن أن تصل العلاقة بين البائع والعميل إلى التجاوز ، وعلاقة جيدة والتفاهم بين الاثنين يمكن أن تصل إلى الموقف الأمثل ، أي تحقيق أهداف كلا الطرفين. درجة الماجستير في خدمة العملاء: تقدم الجودة تدريبًا متخصصًا في هذا المجال. في مجال التجارة والتسويق ، من الضروري معرفة المجالات المختلفة لخدمة العملاء أو المستهلك أو المستخدم ، ضمن المجال المهني للبيع. وبالتالي ، مع خدمة العملاء: تهدف الجودة في الخدمة إلى توفير المعرفة اللازمة لخدمة العملاء/المستهلك وتقنيات خدمة المستخدم وتقنيات خدمة العملاء/المستخدم.

من هو الذي تم معالجته

إذا كنت تعمل في القطاع التجاري وترغب في تعلم المفاهيم المناسبة لتطوير عمليات المبيعات وخدمة العملاء ، فهذا هو وقتك ، مع إتقان تقنيات المبيعات وخدمة العملاء ، يمكنك الحصول على المعرفة الأساسية لتطوير هذه الوظيفة بأفضل طريقة ممكنة. عند التعامل مع العملاء ، يمكن أن تصل العلاقة بين البائع والعميل إلى التجاوز ، وعلاقة جيدة والتفاهم بين الاثنين يمكن أن تصل إلى الموقف الأمثل ، أي تحقيق أهداف كلا الطرفين. درجة الماجستير في خدمة العملاء: تقدم الجودة تدريبًا متخصصًا في هذا المجال. في مجال التجارة والتسويق ، من الضروري معرفة المجالات المختلفة لخدمة العملاء أو المستهلك أو المستخدم ، ضمن المجال المهني للبيع. وبالتالي ، مع خدمة العملاء: تهدف الجودة في الخدمة إلى توفير المعرفة اللازمة لخدمة العملاء/المستهلك وتقنيات خدمة المستخدم وتقنيات خدمة العملاء/المستخدم.

الشخصية الرسمية

لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.

المنهجية

تجمع منهجيتنا بين التكنولوجيا والتربية والتعاطف من أجل التعلم المصمم.

تضع علامة على الإيقاع ، فأنت تقرر الطريق والذكاء الاصطناعي يرافقك لتعلم بشكل أفضل ، مع المعنى والغرض.

التعلم الشخصي المحقق

أسلوبك واهتمامك ومستوى يحدد المسار. أنت نقطة البداية.

البناء في العمل

استكشاف وتجربة وتطبيق. التعلم يعني الفهم ، وليس الحفظ.

من يرافقك ، وليس من يوجهك

Phia ، مساعدنا الذكاء الاصطناعي يرشدك دون الحد من استقلالك.

التقييم بدون ضغط

ردود الفعل المستمرة والتكيفية. لأن التعلم عملية ، وليس شخصية.

Certificación

Logo certificado-1

درجة مزدوجة: - درجة الماجستير الدولية في تقنيات المبيعات مع 1500 ساعة صادرة عن Esibe (Ibero -American Postgradue School) - درجة الماجستير الدولية في خدمة العملاء مع 1500 ساعة صادرة عن Esibe (Ibero -American Postgetuate School)

Logo certificado-1

المنح الدراسية

منحة تعليمية

اجعل تدريبك الأكثر سهولة: الانتهاء من الفائدة 0 ٪ واحصل على منح دراسية مخصصة.

في Eduahub نعتقد أن التعليم يجب أن يكون متاحًا للجميع. لذلك ، نقدم خطة للمنح الدراسية تسهل وصولك إلى التدريب العملي والحالي والجودة ، مما يلغي الحواجز الاقتصادية.

-25%

منحة الخريجين: للطلاب السابقين في إدواهوب.

-20%

منحة البطالة: إذا أثبتت أنها عاطلة عن العمل.

-20%

العديد من المنحة العائلية: للعائلات التي لديها 3 أطفال أو أكثر.

-20%

منحة الإعاقة: للأشخاص ذوي الإعاقة ≥33 ٪.

-15%

منحة Emprende: بالنسبة إلى الذات التي تعتمد نشاطك.

-15%

توصي المنحة: إذا أوصيت من قبل خريج.

-15%

منحة جماعية: للنقوش المشتركة من 3 أشخاص أو أكثر.

عالم تعليمي كامل ، على منصة واحدة.

بيئة بديهية توجهك لتشكيلها بشكل مستقل وبغرض.

تعرف أكثر

تعلم في وتيرتك

الدورات والماجستير والدرجات الرسمية. 100 ٪ على الإنترنت ، مرنة وفي وتيرتك.

الوصول من أي مكان

متوفر 24/7 على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر. أنت تقرر متى وكيف تتدرب.

فيا ، مرشدك ia

إنه يتحدىك ، ويحفزك ويخصم طريقك. تعلم مع دليل يتطور معك.

LX One Plus: بدون تشكيل الحد

فتح المهارات اللينة واللغات والمزيد. التقدم نحو التكوين المتكامل والمستمر.