ماجستير في إدارة المكالمات عن بعد
Pedido de informações
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
ملخص
أدى تطوير تقنيات المعلومات والاتصالات الجديدة (ICTS) إلى تفريخ مجموعة واسعة من الخدمات الاجتماعية التي تسمح ، من خلال خط هاتف ومعدات كمبيوتر اتصالات محددة ، والتي تحضر من المنزل إلى كبار السن الذين يعيشون بمفردهم والأشخاص الذين هم في حالة تبعية. تدمج Telecare ، وبالتالي ، كخدمة دعم للدولة في موطن هذه المجموعات السكانية ، تغطي سلسلة من الرعاية الشخصية التي تسهم في تحسين ظروف سلامتها ، وتعزيز استقلالها واستقلالها ، وتسهيل التكامل في بيئتهم الطبيعية من التعايش.
الأهداف
المخارج المهنية
لإعدادك
يعدك هذا الماجستير في إدارة مكالمات الاتصال عن بعد لاكتساب معرفة محددة داخل المنطقة التي تتطور في الطالب بعض القدرات للتطوير بشكل احترافي في هذا القطاع ، وبشكل أكثر تحديداً في إدارة مكالمات الاتصالات.
من هو الذي تم معالجته
هذا المعلم في إدارة الاتصالات عن بعد لجميع الأشخاص الذين ، إما من خلال مصلحتهم ، إما بالضرورة المهنية ، يرغبون في الحصول على المعرفة والمهارات اللازمة لتكون قادرة على ممارسة TeleSoper of Telecare.
الشخصية الرسمية
لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.
تجمع منهجيتنا بين التكنولوجيا والتربية والتعاطف من أجل التعلم المصمم.
تضع علامة على الإيقاع ، فأنت تقرر الطريق والذكاء الاصطناعي يرافقك لتعلم بشكل أفضل ، مع المعنى والغرض.
التعلم الشخصي المحقق
أسلوبك واهتمامك ومستوى يحدد المسار. أنت نقطة البداية.
البناء في العمل
استكشاف وتجربة وتطبيق. التعلم يعني الفهم ، وليس الحفظ.
من يرافقك ، وليس من يوجهك
Phia ، مساعدنا الذكاء الاصطناعي يرشدك دون الحد من استقلالك.
التقييم بدون ضغط
ردود الفعل المستمرة والتكيفية. لأن التعلم عملية ، وليس شخصية.
Certificación
- درجة الماجستير في إدارة مكالمات العناية بالاتصالات مع 1500 ساعة صادرة عن كلية إدارة الأعمال في كلية إدارة الأعمال المعتمدة لتوفير التدريب العالي على الدراسات العليا ، مع صحة مهنية على المستوى الدولي
منحة تعليمية
اجعل تدريبك الأكثر سهولة: الانتهاء من الفائدة 0 ٪ واحصل على منح دراسية مخصصة.
في Eduahub نعتقد أن التعليم يجب أن يكون متاحًا للجميع. لذلك ، نقدم خطة للمنح الدراسية تسهل وصولك إلى التدريب العملي والحالي والجودة ، مما يلغي الحواجز الاقتصادية.
-25%
منحة الخريجين: للطلاب السابقين في إدواهوب.
-20%
منحة البطالة: إذا أثبتت أنها عاطلة عن العمل.
-20%
العديد من المنحة العائلية: للعائلات التي لديها 3 أطفال أو أكثر.
-20%
منحة الإعاقة: للأشخاص ذوي الإعاقة ≥33 ٪.
-15%
منحة Emprende: بالنسبة إلى الذات التي تعتمد نشاطك.
-15%
توصي المنحة: إذا أوصيت من قبل خريج.
-15%
منحة جماعية: للنقوش المشتركة من 3 أشخاص أو أكثر.
تعلم في وتيرتك
الدورات والماجستير والدرجات الرسمية. 100 ٪ على الإنترنت ، مرنة وفي وتيرتك.
الوصول من أي مكان
متوفر 24/7 على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر. أنت تقرر متى وكيف تتدرب.
فيا ، مرشدك ia
إنه يتحدىك ، ويحفزك ويخصم طريقك. تعلم مع دليل يتطور معك.
LX One Plus: بدون تشكيل الحد
فتح المهارات اللينة واللغات والمزيد. التقدم نحو التكوين المتكامل والمستمر.
