دبلوم في تجربة العملاء
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
ملخص
في الوقت الحالي ، تتنافس الشركات بشدة على توفير أفضل تجربة لعملائها. كن خبيرًا لفهم احتياجاتك ورغباتك لتسليط الضوء في هذا السوق المزدهر! ستزودك دبلوم تجربة العملاء بالمهارات والمعرفة اللازمة لإنشاء تجارب الولاء لعملائك ، وكذلك لإنشاء استراتيجيات مبتكرة تؤسر جمهورك. يتزايد الطلب على المهنيين المتخصصين في تجربة العملاء باستمرار ، ويمكن أن تكون جزءًا من هذه الثورة! تعلم كيف تميز نفسك والفوز في إخلاص عملائك ، واستعد للنجاح في عالم العمل! اشترك وكن رائدًا تحتاج الشركات في العصر الرقمي!
الأهداف
الفرص المهنية
لإعدادك
تعد دبلوم تجربة العملاء لتحليل احتياجات وتوقعات العملاء وتطوير استراتيجيات ولاء فعالة وإدارة التجارب التي لا تنسى. سوف تتعلم تطبيق عمليات التحسين المستمر ، واستخدام الأدوات التكنولوجية لإدارة تجربة العملاء وتقييم فعالية الاستراتيجيات التي تم تنفيذها.
لمن هي موجهة إلى؟
تم تصميم دبلوم تجربة العملاء للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء الذين يرغبون في تعميق الاستراتيجيات لتحسين تجربة العملاء. كافية لأولئك الذين يسعون إلى إتقان إدارة علاقات العملاء وتخصيص الخدمة والولاء.
تجمع منهجيتنا بين التكنولوجيا وطرق التدريس والتعاطف من أجل التعلم المصمم خصيصًا لك.
أنت تحدد السرعة وتقرر المسار ويرافقك الذكاء الاصطناعي حتى تتعلم بشكل أفضل، مع المعنى والهدف.
التعلم الشخصي حقا
يحدد أسلوبك واهتماماتك ومستواك الطريق. أنت نقطة البداية.
البنائية في العمل
استكشاف وتجربة وتطبيق. التعلم يعني الفهم وليس الحفظ.
الذكاء الاصطناعي الذي يرافقك، ولا يوجهك
PHIA، مساعد الذكاء الاصطناعي لدينا يرشدك دون الحد من استقلاليتك.
التقييم بدون ضغوط
التغذية الراجعة المستمرة والتكيفية. لأن التعلم عملية وليس رقماً.
Certificación
لقب دبلوم في تجربة العملاء الصادرة عن مؤسسة جامعة سان ماتيو بالتعاون مع Euroinnova International Education Online
المنح الدراسية EducaHub
اجعل التدريب الخاص بك أكثر سهولة: قم بالتمويل بفائدة 0% واحصل على منح دراسية مخصصة.
نحن في EducaHub نؤمن بأن التعليم يجب أن يكون متاحًا للجميع. لهذا السبب، نقدم خطة للمنح الدراسية تسهل حصولك على تدريب عملي وحديث وعالي الجودة، مما يزيل الحواجز الاقتصادية.
-25%
منحة الخريجين: لطلاب EducaHub السابقين.
-20%
منحة البطالة: إذا أثبتت أنك عاطل عن العمل.
-20%
منحة الأسرة الكبيرة: للعائلات التي لديها 3 أطفال أو أكثر.
-20%
منحة الإعاقة: للأشخاص ذوي الإعاقة ≥33%.
-15%
منحة Emprende: للعاملين لحسابهم الخاص والذين يمكنهم إثبات نشاطهم.
-15%
المنح الدراسية الموصى بها: إذا أوصى بها طالب سابق.
-15%
منحة جماعية: للتسجيلات المشتركة لثلاثة أشخاص أو أكثر.
عالم تعليمي كامل، على منصة واحدة.
بيئة بديهية مزودة بالذكاء الاصطناعي ترشدك إلى التدريب بشكل مستقل وبهدف محدد.
تعلم بالسرعة التي تناسبك
الدورات ودرجات الماجستير والمؤهلات الرسمية. 100% عبر الإنترنت، مرنة ووفق وتيرة الخاصة بك.
الوصول من أي مكان
متاح 24/7 على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي. عليك أن تقرر متى وكيف تتدرب.
Phia، مرشدك في مجال الذكاء الاصطناعي
إنه يتحدىك ويحفزك ويخصص طريقك. تعلم مع دليل يتطور معك.
LX One Plus: تدريب بلا حدود
أطلق العنان للمهارات الناعمة واللغات والمزيد. التوجه نحو التدريب الشامل والمستمر.
