دورة المشغل المركزي للهاتف

من خلال دورة تشغيل الهاتف هذه ، سيتمكن الطلاب من تطوير المعرفة اللازمة للعمل في جميع أنواع الشركات ، وخاصة في قسم التجاريات و/أو الشراء و/أو المستودعات ، وكذلك خدمات الاستقبال ، أو الاهتمام بالمطالبات أو خدمة ما بعد الخدمة ، وتنفيذ الوظائف المتعلقة بخدمة هاتف العملاء.

من بين أهداف دورة تشغيل الهاتف التي نسلط الضوء عليها: - أداء خدمة العملاء في العملية التجارية. - التحكم في تطبيقات الكمبيوتر من الإدارة التجارية.

الهاتف المشغل المركزي.

بفضل دورة تشغيل الهاتف ، يمكنك الحصول على المهارات اللازمة للعمل في جميع أنواع الشركات والمؤسسات التي تنفذ المهام المتعلقة بخدمة الهاتف العميل ، إما كجزء من خدمة ما بعد الحالات ، مما يجعل استقبال الشكاوى والمطالبات أو تقديم معلومات بجميع أنواعها.

تهدف دورة تشغيل الهاتف هذه إلى جميع أولئك الذين يكرسون لعالم الإدارة والإدارة ، وبشكل أكثر تحديداً في الأنشطة الإدارية في العلاقة مع العميل ، في مجال إدارة المعلومات والاتصالات المهنية التي تنوي الحصول على المعرفة المتعلقة بالعمليات الإدارية التجارية وخدمة هاتف العميل.

لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.