الدراسات العليا في إدارة المكالمات والتسويق عبر الهاتف

Institución Educativa
وضع متصل
مدة 300 ساعات
اللغات الإسبانية
C$15,496.00
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados porRating Educahub

Plan de estudios

ملخص

يقدم الدراسات العليا للدراسات العليا والتسويق عبر الهاتف تدريبًا متخصصًا في هذا المجال ، مما يتيح لك

الأهداف

- توعية بأهمية الخدمة العامة في صورة المؤسسة وفي جودة الخدمة. - تطوير مهارات التواصل. - اكتشف نقاطًا محددة قابلة للتطبيق تساعدنا في مهمة اهتمام الهاتف. - إنشاء عملية الرعاية للدعوة الأولى إلى telese هي الخدمة المفقودة التي تشير إلى كيفية التحقق من تشغيل المعدات ودقة بيانات الملف - تطبيق العمليات لإدارة المكالمات الواردة في خدمة الرعاية عن بعد بحيث يتم تكييف الاستجابة للوضع وخصائص المتطلبات في موارد تقنيات الإدارة والموثقة التي تنشأ

الفرص المهنية

- توعية بأهمية الخدمة العامة في صورة المؤسسة وفي جودة الخدمة. - تطوير مهارات التواصل. - اكتشف نقاطًا محددة قابلة للتطبيق تساعدنا في مهمة اهتمام الهاتف. - إنشاء عملية الرعاية للدعوة الأولى إلى telese هي الخدمة المفقودة التي تشير إلى كيفية التحقق من تشغيل المعدات ودقة بيانات الملف - تطبيق العمليات لإدارة المكالمات الواردة في خدمة الرعاية عن بعد بحيث يتم تكييف الاستجابة للوضع وخصائص المتطلبات في موارد تقنيات الإدارة والموثقة التي تنشأ

لإعدادك

تستعد درجة الدراسات العليا هذه في إدارة المكالمات ومركز التسويق عبر الهاتف للحصول على رؤية دقيقة لبيئة خدمة العملاء ، والحصول على تقنيات التسويق عبر الهاتف في الوقت المناسب التي ستساعدك على التفاوض وتلبية احتياجات العميل بنجاح.

لمن هي موجهة إلى؟

تهدف درجة الدراسات العليا هذه في إدارة المكالمات والتسويق عبر الهاتف إلى المهنيين من بيئة خدمة العملاء الذين يرغبون في مواصلة التدريب في هذا المجال أو اكتساب المعرفة حول تقنيات التسويق عبر الهاتف.

الشخصية الرسمية

لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.

المنهجية

تجمع منهجيتنا بين التكنولوجيا وطرق التدريس والتعاطف من أجل التعلم المصمم خصيصًا لك.

أنت تحدد السرعة وتقرر المسار ويرافقك الذكاء الاصطناعي حتى تتعلم بشكل أفضل، مع المعنى والهدف.

التعلم الشخصي حقا

يحدد أسلوبك واهتماماتك ومستواك الطريق. أنت نقطة البداية.

البنائية في العمل

استكشاف وتجربة وتطبيق. التعلم يعني الفهم وليس الحفظ.

الذكاء الاصطناعي الذي يرافقك، ولا يوجهك

PHIA، مساعد الذكاء الاصطناعي لدينا يرشدك دون الحد من استقلاليتك.

التقييم بدون ضغوط

التغذية الراجعة المستمرة والتكيفية. لأن التعلم عملية وليس رقماً.

Certificación

Logo certificado-1

درجة صادرة عن كلية إدارة الأعمال في التعليم كمدرسة أعمال معتمدة لتقديم التدريب العالي على الدراسات العليا ، مع صلاحية مهنية على المستوى الدولي

Logo certificado-1

المنح الدراسية

المنح الدراسية EducaHub

اجعل التدريب الخاص بك أكثر سهولة: قم بالتمويل بفائدة 0% واحصل على منح دراسية مخصصة.

نحن في EducaHub نؤمن بأن التعليم يجب أن يكون متاحًا للجميع. لهذا السبب، نقدم خطة للمنح الدراسية تسهل حصولك على تدريب عملي وحديث وعالي الجودة، مما يزيل الحواجز الاقتصادية.

-25%

منحة الخريجين: لطلاب EducaHub السابقين.

-20%

منحة البطالة: إذا أثبتت أنك عاطل عن العمل.

-20%

منحة الأسرة الكبيرة: للعائلات التي لديها 3 أطفال أو أكثر.

-20%

منحة الإعاقة: للأشخاص ذوي الإعاقة ≥33%.

-15%

منحة Emprende: للعاملين لحسابهم الخاص والذين يمكنهم إثبات نشاطهم.

-15%

المنح الدراسية الموصى بها: إذا أوصى بها طالب سابق.

-15%

منحة جماعية: للتسجيلات المشتركة لثلاثة أشخاص أو أكثر.

عالم تعليمي كامل، على منصة واحدة.

بيئة بديهية مزودة بالذكاء الاصطناعي ترشدك إلى التدريب بشكل مستقل وبهدف محدد.

يتعلم أكثر

تعلم بالسرعة التي تناسبك

الدورات ودرجات الماجستير والمؤهلات الرسمية. 100% عبر الإنترنت، مرنة ووفق وتيرة الخاصة بك.

الوصول من أي مكان

متاح 24/7 على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي. عليك أن تقرر متى وكيف تتدرب.

Phia، مرشدك في مجال الذكاء الاصطناعي

إنه يتحدىك ويحفزك ويخصص طريقك. تعلم مع دليل يتطور معك.

LX One Plus: تدريب بلا حدود

أطلق العنان للمهارات الناعمة واللغات والمزيد. التوجه نحو التدريب الشامل والمستمر.