الدورة التقنية المهنية في ولاء العملاء

من خلال فهم مفهوم تسويق العلاقات وتطبيقها الصحيح ، يمكن تحديد أسباب ولاء العملاء بالإضافة إلى عواقبها على الشركة. إن معرفة الأدوات والتكتيكات لتحقيق ولاء العملاء أمر ضروري أيضًا. سوف تتعلم كيفية التصرف قبل العملاء للحصول على نتيجة إيجابية في جميع الأوقات.

الهدف من هذه الدورة هو اكتشاف المفاهيم المتعلقة بتسويق العلاقات ، وتحديد أسباب ولاء العملاء وتحليل العواقب التي ينتجها الولاء للشركة. من المقصود أيضًا أن يحدد الطلاب عناصر الشركات المميزة لتحقيق الولاء وما هي الخطوات التي يتخذها العميل حتى يصبحوا مخلصين. نعتزم ذلك بفضل الدورة التدريبية التي يرغب العميل في العثور عليها في معاملاتهم التجارية. بالطريقة نفسها ، هناك أهمية كبيرة فيما يتعلق باحتياجات العملاء وعملية الشراء ، لذلك ستكون هذه منافسة أخرى لدورنا.

التجاري ، المورد ، المدير ، المضيفة ، المعتمدة ، رجل الأعمال ،

بفضل الدورة والتعميق في مفاهيم مجال الاتصال ، ستحقق القدرة على استخدام تسويق العلاقات كأداة عمل. استعد للتدخل كعامل لبناء ثقة المستهلك من خلال العلاقات الشخصية.

لجميع المهنيين الذين ، لعملهم داخل المنظمة ومعاملة العامل البشري كعامل ذي صلة ، يجب عليهم أن ينقلوا إلى عملائهم شرط الثقة الذي يصبح ضمانًا للإخلاص والصورة الجيدة.

لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.