تقنيات علم النفس والبيع (عنوان الجامعة + 6 ECTS)

تقدم تقنيات علم النفس والمبيعات المهنية تدريبات متخصصة في هذا المجال. عند التعامل مع العملاء ، تكون العلاقة بين البائع والعميل متعالًا ، وعلاقة جيدة والتفاهم بين الاثنين ، يمكن الوصول إلى الموقف الأمثل ، أي تحقيق أهداف كلا الطرفين ، بسبب الأهمية في هذه الدورة التدريبية. من ناحية أخرى ، نعيش في مجتمع المستهلك حيث يتم تقييم كل من القيم المضافة التي يقدمونها لنا بعد عملية الشراء. وبالتالي ، فإن المعرفة واستخدام تقنيات المبيعات تثير الإعجاب عند تقديم السلع والخدمات التي نقدمها للعملاء.

- تعرف على الأدوات اللازمة لإجراء عملية بيع بشكل مرض. - تعزيز خصائص البائع الجيد. - دراسة علم نفس المستهلك وعلم البائع نفسه. - تطوير (أو تعزيز) بعض المعرفة المتعلقة بالمبيعات والسوق. - تحسين خدمة العملاء والخدمة. - معرفة كيفية تحسين نقطة البيع لدينا. - تطوير العديد من المهارات الاجتماعية التي تقربنا من العميل. - تعرف على كيفية العمل كبائعين جيدين في البيع ، وتطويرها وبعد الحالات.

التجاري ، الاهتمام بالجمهور ، الموردين ، المعالين ، موظفي قسم الاتصالات ، العلاقات العامة ، موظفي قسم التسويق.

يستعد الفني المحترف في تقنيات علم النفس ومبيعات المبيعات لمعرفة وظائف السوق ، وكذلك أنواعه ومراحله. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تحليل كل من علم النفس من وجهة نظر المستهلك والبائع ، وسيتم التحقق من ما تتكون من الخدمة أو خدمة العملاء وكيف يمكننا التأثير (كبائعين) في قرار الشراء. سيكون لدينا أيضًا طريقة لكيفية الحصول على نقطة بيعنا من حيث الديكور ، التنظيم ، ... من أجل أن نكون خدمة أكثر جاذبية للمستهلك. لن ننسى التعامل مع المهارات الاجتماعية التي يجب أن نمتلكها وتعزيزها لتحقيق أهدافنا التجارية على حد سواء في تطوير البيع ، في التفاوض وفي الحالات المرحلة.

يهدف الفني المحترف في تقنيات علم النفس والبيع إلى المهنيين المتعلقة بالتسويق. رواد الأعمال ، الاقتصاديون ، المعالون ، التجار ، ... إلى جميع أنواع البائعين من أي مجال. المستهلكون الذين يظهرون اهتمامهم الخاص بمعرفة كيف يمكنهم التأثير على قراراتهم في إجراء عملية شراء. لأي شخص يريد أن يبدأ أعماله الخاصة بشكل مستقل. بشكل عام ، أي شخص مهتم بالتدريب في هذا المجال.

لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.