دورة تقييم رضا العملاء الرقمية
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
ملخص
دورة تقييم رضا العملاء الرقمية هي فرصتك لتسليط الضوء في قطاع النمو المستمر وارتفاع الطلب على العمالة. في العصر الرقمي ، تعد القدرة على فهم العملاء وإرضاءها أمرًا أساسيًا لنجاح العمل. ستوفر لك هذه الدورة المعرفة الأساسية حول تسويق العلاقات ، وجودة تقديم الخدمات ، والاستراتيجيات لتقييم سلوك الشراء واتجاهات العملاء واحتياجاتهم. سوف تتعلم استخدام أدوات متقدمة لجمع البيانات وتحليلها ، والتواصل بفعالية مع العملاء من خلال وسائط رقمية مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، ستقوم بتطوير استراتيجيات ولاء تتيح لك الحفاظ على علاقة دائمة ومثمرة مع عملائك ، باستخدام تقنيات مثل النشرات الإخبارية والمناسبات الخاصة. سيوفر لك هذا التكوين عبر الإنترنت مرونة للتعلم وفقًا لسرعتك الخاصة ، واكتساب مهارات قيمة تجعلك تبرز في عالم التسويق الرقمي التنافسي. لا تفوت الفرصة لتحويل حياتك المهنية وتصبح خبيرًا في رضا العملاء الرقمي!
الأهداف
الفرص المهنية
لإعدادك
ستعدرك دورة تقييم رضا العملاء الرقمية لتحديد وتحليل احتياجات وتوقعات العملاء من خلال استراتيجيات تقييم البيانات السلوكية والرضا. سوف تتعلم استخدام أدوات لجمع المعلومات وتعليقاتها ، وكذلك لتنفيذ استراتيجيات الاتصال الفعالة وولاء العملاء. في النهاية ، يمكنك تحسين جودة الخدمة والعلاقة مع العملاء ، وتحسين رضاهم. هذا التدريب مكمل ولا يمكّن من الممارسة المهنية.
لمن هي موجهة إلى؟
تهدف دورة تقييم رضا العملاء الرقمية إلى المهنيين وخريجي القطاع المهتمين بتوسيع أو تحديث معارفهم. تتم معالجة مفاهيم تسويق العلاقات ، واستراتيجيات لتقييم رضا العملاء وأدوات جمع البيانات وتحليلها. هذه الدورة لا تمكن الممارسة المهنية.
الشخصية الرسمية
لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.
تجمع منهجيتنا بين التكنولوجيا وطرق التدريس والتعاطف من أجل التعلم المصمم خصيصًا لك.
أنت تحدد السرعة وتقرر المسار ويرافقك الذكاء الاصطناعي حتى تتعلم بشكل أفضل، مع المعنى والهدف.
التعلم الشخصي حقا
يحدد أسلوبك واهتماماتك ومستواك الطريق. أنت نقطة البداية.
البنائية في العمل
استكشاف وتجربة وتطبيق. التعلم يعني الفهم وليس الحفظ.
الذكاء الاصطناعي الذي يرافقك، ولا يوجهك
PHIA، مساعد الذكاء الاصطناعي لدينا يرشدك دون الحد من استقلاليتك.
التقييم بدون ضغوط
التغذية الراجعة المستمرة والتكيفية. لأن التعلم عملية وليس رقماً.
Certificación
شهادة صادرة عن التعليم الدولي Euroinnova Internation
المنح الدراسية EducaHub
اجعل التدريب الخاص بك أكثر سهولة: قم بالتمويل بفائدة 0% واحصل على منح دراسية مخصصة.
نحن في EducaHub نؤمن بأن التعليم يجب أن يكون متاحًا للجميع. لهذا السبب، نقدم خطة للمنح الدراسية تسهل حصولك على تدريب عملي وحديث وعالي الجودة، مما يزيل الحواجز الاقتصادية.
-25%
منحة الخريجين: لطلاب EducaHub السابقين.
-20%
منحة البطالة: إذا أثبتت أنك عاطل عن العمل.
-20%
منحة الأسرة الكبيرة: للعائلات التي لديها 3 أطفال أو أكثر.
-20%
منحة الإعاقة: للأشخاص ذوي الإعاقة ≥33%.
-15%
منحة Emprende: للعاملين لحسابهم الخاص والذين يمكنهم إثبات نشاطهم.
-15%
المنح الدراسية الموصى بها: إذا أوصى بها طالب سابق.
-15%
منحة جماعية: للتسجيلات المشتركة لثلاثة أشخاص أو أكثر.
عالم تعليمي كامل، على منصة واحدة.
بيئة بديهية مزودة بالذكاء الاصطناعي ترشدك إلى التدريب بشكل مستقل وبهدف محدد.
تعلم بالسرعة التي تناسبك
الدورات ودرجات الماجستير والمؤهلات الرسمية. 100% عبر الإنترنت، مرنة ووفق وتيرة الخاصة بك.
الوصول من أي مكان
متاح 24/7 على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي. عليك أن تقرر متى وكيف تتدرب.
Phia، مرشدك في مجال الذكاء الاصطناعي
إنه يتحدىك ويحفزك ويخصص طريقك. تعلم مع دليل يتطور معك.
LX One Plus: تدريب بلا حدود
أطلق العنان للمهارات الناعمة واللغات والمزيد. التوجه نحو التدريب الشامل والمستمر.
