دورة خدمة العملاء والولاء

تقدم دورة خدمة العملاء والولاء هذه تدريبات متخصصة في المواد. يجب أن نعلم أنه بالنسبة لمجال إدارة الإدارة وإدارة الأعمال ، من المهم للغاية تعميق واكتساب معرفة خدمة العملاء والولاء في قطاع إدارة المعلومات والاتصالات.

- تعرف على التسويق الوارد والمزايا التي يقدمها. - اكتساب المعرفة حول أداء التسويق الوارد. - تحديد مراحل عملية الشراء التي يمررها المشتري. - معرفة ما يتكون من تسويق المحتوى من: الأنواع والفوائد. - تعرف على كيفية عمل هذا التسويق في الشبكات الاجتماعية وكذلك مزايا هذه. - كن واضحا حول مفهوم الولاء وكذلك 3R وكيفية الحصول عليه. - تعرف على كيفية تقديم خدمة جيدة على الإنترنت بعد البيع وعواقب عدم القيام بذلك. - تعرف على أدوات الاتصال مع العميل والمزايا التي يساهم بها كل منها. - معرفة كيفية صنع محتوى فيروسي. - تعرف على تشغيل كبار المسئولين الاقتصاديين و SEM.

إدارة المعلومات والاتصالات

تعدك دورة الرعاية عبر الإنترنت وولاء العملاء هذه لاكتساب معرفة محددة في مجال إدارة الأعمال وإدارتها من خلال تطوير بعض القدرات في الطلاب للتطوير بشكل احترافي في قطاع إدارة المعلومات والاتصالات وبشكل أكثر تحديداً في الاهتمام وولاء العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، مع إدراك هذه الدورة ، سيكون الطالب مستعدًا لـ: معرفة التسويق الوارد والمزايا التي يقدمها ، واكتساب المعرفة حول أداء التسويق الواردة ، وتحديد مراحل عملية الشراء التي يمر من خلالها المشتري ، ومعرفة هذه المفاهيم ، بالإضافة إلى أن تسويق المفاهيم ، فإن هذا التسويق يمنح الإدانة ، بالإضافة إلى الإدانة ، فإن الإثارة ، بالإضافة إلى الإدانة ، فإن الإدانة. بالإضافة إلى أن مفهوم الولاء يحصل عليه ، تعرف على كيفية تقديم خدمة جيدة على الإنترنت بعد البيع وعواقب عدم القيام بذلك ، ومعرفة أدوات الاتصال مع العميل والمزايا التي يوفرها كل منها ، ومعرفة كيفية عمل محتوى فيروسي ، ومعرفة تشغيل SEO و SEM.

تهدف دورة الرعاية عبر الإنترنت وولاء العملاء إلى جميع المهتمين بمجال إدارة الأعمال وإدارتها وبشكل أكثر تحديداً في قطاع إدارة المعلومات والاتصالات ويريدون التخصص.

لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.