دورة في إدارة الجودة والأداء في إدارة المنشأة

تركز "دورة إدارة الجودة والأداء في إدارة الوجه" على إنشاء القيمة التنظيمية من خلال الإدارة الفعالة للمرافق والخدمات. نسلط الضوء على توفير برنامج شامل يستكشف كيف يمكن لإدارة التيسير التأثير بشكل إيجابي على التشغيل والعمالة التي تنطلق. من خلال فهم المعايير الدولية ، مثل لوائح ISO ، توفر مسارنا استراتيجيات التحسين الإجرائي ويحسن أداء بيئة العمل ، وتنسيق المساحة المادية مع الإنتاجية ورضا الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، نحن نقدم غمرًا عميقًا في الشراء وتوظيف الإدارة داخل القطاع ، بما في ذلك كتابة الوثائق الأساسية وإدارة التعاقد والخدمات المتكاملة. مع التركيز على عمليات التدقيق والجودة البيئية ، نتوقع تحديات الامتثال وقابلية التشغيل ، وإعداد المشاركين لدينا للتأكيد بتفتيشات الثقة وتقييمات الأداء. يصبح إتقان مؤشرات الأداء الرئيسية والتحقق من صحة المرافق جزءًا أساسيًا من محتوىنا التعليمي ، مما يضمن التعلم وفقًا لمتطلبات السوق الحالية. في نهاية الدورة ، سيتم إعداد الطلاب لتطبيق هذه المعرفة العملية في بيئات العمل الخاصة بكل منها ، والمساهمة مباشرة في إنشاء بيئات عمل أكثر كفاءة واستدامة.

- إدارة المنشأة كقناة قيمة في المؤسسة ، وكيفية تحسين العمليات ، وإظهار بيانات الإدارة البصرية وتحليل أداء الخدمة باستخدام التسهيلات كراتب عاطفي للموظف. - مقدمة في لوائح ISO الدولية لإدارة الوجه والنماذج المختلفة لتوظيف التسهيلات وكتابة RFI و RFP - معالجة منشآت المرافق وإدارة العقود والعقود من الباطن ، وكذلك مفهوم المنشآت المتكاملة. (IFM). - فهم الآثار المترتبة على الأنواع المختلفة من التعاقد الوصية والعامة. تعرف على تفرد الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات وآثارها القانونية - توقع عمليات التدقيق الداخلية والخارجية مع العلم بالمبادئ الأساسية لمراجعة المباني والخدمات الأمنية مع فهم الجودة والأنظمة البيئية وتأثيرها على التسهيلات. - مقدمة لمفهوم مؤشرات العائد الرئيسية في المباني (KPI) ومراجعات تنفيذ المرافق. (ديليجنس ، التكليف)

يفتح الماجستير في إدارة الجودة والأداء في إدارة الوجه الأبواب للمهنيين المتخصصين في تعزيز كفاءة أنواع مختلفة من المباني والخدمات. إتقان لوائح ومعايير FM ، يمكن للخريجين تحمل أدوار رئيسية في تطوير استراتيجيات التعاقد ووظيفة الشراء ، مما يضمن توجيه القيمة في الشركات من مختلف القطاعات. بالإضافة إلى ذلك ، مع المهارات في تحقيق عمليات التدقيق ، يمكن لمديري الوجه ضمان الجودة والامتثال التنظيمي في العمليات اليومية إلى اليوم ، وتصبح مراجعي حسابات FM ، أو المسؤولين عن المشتريات أو الخدمات العامة.

يعدك هذه الدورة التدريبية لتحسين القيمة التنظيمية من خلال إدارة المنشأة ، ومعالجة التقنيات لتحسين العمليات وتقديم بيانات الإدارة. سيوفر لك المعرفة بمعايير FM ISO ، وسوف تفهم إدارة العقود والعقود من الباطن. سوف تكتشف مراجعة الخدمات والمباني ، وتقييم تأثير الجودة والبيئة على المرافق. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تتعلم عن مؤشرات الأداء الرئيسية والخداع الواجب لتوقع عمليات التدقيق وزيادة الأداء في المرافق.

تهدف إلى محترفي إدارة المنشآت والخدمات ومديري البنية التحتية ومديري الصيانة المهتمين بتعزيز الجودة التنظيمية والأداء. وهو يفكر في لوائح ISO FM ، وعمليات التوظيف الفعالة ، والشراء وإدارة العقود ، والاستخدام الاستراتيجي للمرافق لعمالة العمالة. ويغطي عمليات التدقيق الداخلية/الخارجية ويقدم المعرفة في مؤشرات الأداء ، والتحضير لتحسين العمليات وزيادة المساهمة في قيمة العمل.