دبلوم في تجربة العملاء
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
ملخص
بالنظر إلى أن العميل يجب أن يكون مركز الاستراتيجية لأي علامة تجارية ، فإن الإدارة الجيدة لذلك هي مفتاح نجاح أي مؤسسة. بفضل هذا الدبلوم في تجربة العملاء ، يمكنك إدارة العملاء بشكل احترافي من وجهة نظر مبتكرة. ستكون النتيجة تجربة مستخدم جيدة وإخلاص من قبل العميل. يمكنك الحصول على المزيد من معلومات العميل لتقديم حلول لمشاكلهم وإنشاء منتجات تركز على احتياجاتهم. يتيح لك هذا البرنامج تطوير استراتيجيات تركز على العميل مع مقترحات قيمة فريدة. كن خبيرًا محترفًا قادرًا على إعادة تصميم تجربة المستخدم وتحسين خدمة العملاء.
الأهداف
المخارج المهنية
لإعدادك
هذا الدبلوم في تجربة العملاء يعدك لتحسين علاقات العملاء وخلق تجارب مبتكرة. سوف تزيد من ولاء العملاء ويفضل الولاء تجاه العلامة التجارية. سوف تكتسب مهارات جديدة للمعرفة العميقة للعميل واحتياجاتهم ودوافعهم. يمكنك إنشاء مقترحات قيمة فريدة وتحديد منتجات وخدمات جديدة مع التركيز على العميل.
من هو الذي تم معالجته
يهدف هذا الدبلوم في تجربة العملاء إلى محترفي التسويق ، من قسم المبيعات ، وكذلك المهنيين الذين يعملون في إدارة العملاء وخدمتهم. إنه أيضًا مكمل مثالي لمديري الأعمال ورجال الأعمال الذين يرغبون في إطلاق فكرة أعمالهم الخاصة.
تجمع منهجيتنا بين التكنولوجيا والتربية والتعاطف من أجل التعلم المصمم.
تضع علامة على الإيقاع ، فأنت تقرر الطريق والذكاء الاصطناعي يرافقك لتعلم بشكل أفضل ، مع المعنى والغرض.
التعلم الشخصي المحقق
أسلوبك واهتمامك ومستوى يحدد المسار. أنت نقطة البداية.
البناء في العمل
استكشاف وتجربة وتطبيق. التعلم يعني الفهم ، وليس الحفظ.
من يرافقك ، وليس من يوجهك
Phia ، مساعدنا الذكاء الاصطناعي يرشدك دون الحد من استقلالك.
التقييم بدون ضغط
ردود الفعل المستمرة والتكيفية. لأن التعلم عملية ، وليس شخصية.
Certificación
درجة الدبلوم في تجربة العملاء مع 150 ساعة صادرة عن Euroinnova الدولي للتعليم عبر الإنترنت وجامعة SEK
منحة تعليمية
اجعل تدريبك الأكثر سهولة: الانتهاء من الفائدة 0 ٪ واحصل على منح دراسية مخصصة.
في Eduahub نعتقد أن التعليم يجب أن يكون متاحًا للجميع. لذلك ، نقدم خطة للمنح الدراسية تسهل وصولك إلى التدريب العملي والحالي والجودة ، مما يلغي الحواجز الاقتصادية.
-25%
منحة الخريجين: للطلاب السابقين في إدواهوب.
-20%
منحة البطالة: إذا أثبتت أنها عاطلة عن العمل.
-20%
العديد من المنحة العائلية: للعائلات التي لديها 3 أطفال أو أكثر.
-20%
منحة الإعاقة: للأشخاص ذوي الإعاقة ≥33 ٪.
-15%
منحة Emprende: بالنسبة إلى الذات التي تعتمد نشاطك.
-15%
توصي المنحة: إذا أوصيت من قبل خريج.
-15%
منحة جماعية: للنقوش المشتركة من 3 أشخاص أو أكثر.
تعلم في وتيرتك
الدورات والماجستير والدرجات الرسمية. 100 ٪ على الإنترنت ، مرنة وفي وتيرتك.
الوصول من أي مكان
متوفر 24/7 على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر. أنت تقرر متى وكيف تتدرب.
فيا ، مرشدك ia
إنه يتحدىك ، ويحفزك ويخصم طريقك. تعلم مع دليل يتطور معك.
LX One Plus: بدون تشكيل الحد
فتح المهارات اللينة واللغات والمزيد. التقدم نحو التكوين المتكامل والمستمر.
