إتقان اهتمام العميل في أماكن الإقامة: ماجستير في استقبال العملاء وتقنيات خدمة العملاء + شهادة الجامعة (5 ائتمانات ECTS)
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
ملخص
إذا كنت تعمل في قطاع الضيافة أو ترغب في القيام بذلك وترغب في معرفة عمليات خدمة العملاء بالإضافة إلى الوظائف في تلقي مكان إقامة ، فهذا هو وقتك ، مع Master في استقبال العملاء وتقنيات خدمة العملاء في أماكن الإقامة ، يمكنك الحصول على المعرفة اللازمة لأداء هذه الوظيفة أفضل طريقة ممكنة.
الأهداف
المخارج المهنية
لإعدادك
إذا كنت تعمل في قطاع الضيافة أو ترغب في القيام بذلك وترغب في معرفة عمليات خدمة العملاء بالإضافة إلى الوظائف في تلقي مكان إقامة ، فهذا هو وقتك ، مع Master في استقبال العملاء وتقنيات خدمة العملاء في أماكن الإقامة ، يمكنك الحصول على المعرفة اللازمة لأداء هذه الوظيفة أفضل طريقة ممكنة.
من هو الذي تم معالجته
يستهدف هذا الماجستير في الاستقبال وتقنيات خدمة العملاء في أماكن الإقامة جميع الأشخاص الذين يعتزمون ، بسبب عملهم أو اهتمامهم الشخصي ، اكتساب المعرفة المتعلقة بعالم الضيافة والسياحة ، في المجال المهني للإقامة ، على وجه التحديد ، في تلك الجوانب المتعلقة بالاستقبال وخدمة العملاء.
الشخصية الرسمية
لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.
تجمع منهجيتنا بين التكنولوجيا والتربية والتعاطف من أجل التعلم المصمم.
تضع علامة على الإيقاع ، فأنت تقرر الطريق والذكاء الاصطناعي يرافقك لتعلم بشكل أفضل ، مع المعنى والغرض.
التعلم الشخصي المحقق
أسلوبك واهتمامك ومستوى يحدد المسار. أنت نقطة البداية.
البناء في العمل
استكشاف وتجربة وتطبيق. التعلم يعني الفهم ، وليس الحفظ.
من يرافقك ، وليس من يوجهك
Phia ، مساعدنا الذكاء الاصطناعي يرشدك دون الحد من استقلالك.
التقييم بدون ضغط
ردود الفعل المستمرة والتكيفية. لأن التعلم عملية ، وليس شخصية.
Certificación
شهادة صادرة عن التعليم الدولي Euroinnova Internation
منحة تعليمية
اجعل تدريبك الأكثر سهولة: الانتهاء من الفائدة 0 ٪ واحصل على منح دراسية مخصصة.
في Eduahub نعتقد أن التعليم يجب أن يكون متاحًا للجميع. لذلك ، نقدم خطة للمنح الدراسية تسهل وصولك إلى التدريب العملي والحالي والجودة ، مما يلغي الحواجز الاقتصادية.
-25%
منحة الخريجين: للطلاب السابقين في إدواهوب.
-20%
منحة البطالة: إذا أثبتت أنها عاطلة عن العمل.
-20%
العديد من المنحة العائلية: للعائلات التي لديها 3 أطفال أو أكثر.
-20%
منحة الإعاقة: للأشخاص ذوي الإعاقة ≥33 ٪.
-15%
منحة Emprende: بالنسبة إلى الذات التي تعتمد نشاطك.
-15%
توصي المنحة: إذا أوصيت من قبل خريج.
-15%
منحة جماعية: للنقوش المشتركة من 3 أشخاص أو أكثر.
تعلم في وتيرتك
الدورات والماجستير والدرجات الرسمية. 100 ٪ على الإنترنت ، مرنة وفي وتيرتك.
الوصول من أي مكان
متوفر 24/7 على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر. أنت تقرر متى وكيف تتدرب.
فيا ، مرشدك ia
إنه يتحدىك ، ويحفزك ويخصم طريقك. تعلم مع دليل يتطور معك.
LX One Plus: بدون تشكيل الحد
فتح المهارات اللينة واللغات والمزيد. التقدم نحو التكوين المتكامل والمستمر.
