ماجستير في عمليات الاستقبال في أماكن الإقامة + درجة الجامعة (5 ائتمانات ECTS)

Institución Educativa
وضع متصل
مدة 1500 ساعات
الاعتمادات 5 Ects
اللغات الإسبانية
1.695
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados porRating Educahub

Plan de estudios

ملخص

في عالم الضيافة والسياحة ، وبشكل أكثر تحديداً ، فيما يتعلق بالجوانب الأساسية للإقامة ، من الضروري معرفة كيفية إدارة قسم الاستقبال ، وفقًا للتخطيط العام لمؤسسة الإقامة ، وتطوير وضمان الحكم الصحيح للخدمات التي هي خاصة بها وتنفيذ الإجراءات التجارية. لذلك ، مع تحقيق السيد الحالي في عمليات استقبال الإقامة ، سيتم الحصول على المعرفة اللازمة لتوصيل العميل وخدمته في الضيافة والسياحة ..

الأهداف

- تطبيق تقنيات الاتصال والمهارات على الاستخدام الشائع للاستخدام المشترك في المؤسسات السياحية ، من أجل تلبية توقعاتهم وتجسيد الإقامات المستقبلية. - تفسير الرسائل الشفوية للتعقيد المتوسط في اللغة الإنجليزية ، التي يعبر عنها العملاء والموردين في السرعة العادية في مجال النشاط السياحي ، من أجل توفير خدمة كافية ، وتحقيق رضا العملاء ، وتجميع المعلومات المبيعات والتبادل مع محترفين آخرين في مجالهم. - تفسير ، دون تحديد قاموس ، وثائق التعقيد المتوسطة المكتوبة باللغة الإنجليزية ، ضمن نطاق النشاط السياحي ، للحصول على المعلومات ومعالجته وتنفيذ الإجراءات المناسبة. - تحليل عمليات قسم الاستقبال وتطبيق الإجراءات المناسبة للتوفير الصحيح والتحكم في الخدمات المتأصلة. - تطوير عمليات إدارة الجمع والفواتير ، وتطبيق إجراءات وعمليات مناسبة لتحقيقها. - تحليل الخدمة الأمنية لمؤسسات الإقامة ، المتعلقة بالهيكل التنظيمي والطوارئ الأمنية مع العناصر والتدابير الأمنية المعمول بها. - تفسير العرض والعقود والشروط المتفق عليها مع مصادر التحفظات. - تحديد الأسعار والمعدلات المختلفة ، وجوانبها القانونية والضمان اللازمة. - التعامل بشكل صحيح مع برامج الكمبيوتر المحددة والمستندات المستخدمة في عمليات الحجز. - حدد الوثائق من الحجوزات للحصول على معلوماتك إلى بقية الإدارات وملفها اللاحق. - في الحالات العملية: تفسير وضع مؤسسة من حالة الاحتياطيات وإجراءات استنتاج.

الفرص المهنية

- تطبيق تقنيات الاتصال والمهارات على الاستخدام الشائع للاستخدام المشترك في المؤسسات السياحية ، من أجل تلبية توقعاتهم وتجسيد الإقامات المستقبلية. - تفسير الرسائل الشفوية للتعقيد المتوسط في اللغة الإنجليزية ، التي يعبر عنها العملاء والموردين في السرعة العادية في مجال النشاط السياحي ، من أجل توفير خدمة كافية ، وتحقيق رضا العملاء ، وتجميع المعلومات المبيعات والتبادل مع محترفين آخرين في مجالهم. - تفسير ، دون تحديد قاموس ، وثائق التعقيد المتوسطة المكتوبة باللغة الإنجليزية ، ضمن نطاق النشاط السياحي ، للحصول على المعلومات ومعالجته وتنفيذ الإجراءات المناسبة. - تحليل عمليات قسم الاستقبال وتطبيق الإجراءات المناسبة للتوفير الصحيح والتحكم في الخدمات المتأصلة. - تطوير عمليات إدارة الجمع والفواتير ، وتطبيق إجراءات وعمليات مناسبة لتحقيقها. - تحليل الخدمة الأمنية لمؤسسات الإقامة ، المتعلقة بالهيكل التنظيمي والطوارئ الأمنية مع العناصر والتدابير الأمنية المعمول بها. - تفسير العرض والعقود والشروط المتفق عليها مع مصادر التحفظات. - تحديد الأسعار والمعدلات المختلفة ، وجوانبها القانونية والضمان اللازمة. - التعامل بشكل صحيح مع برامج الكمبيوتر المحددة والمستندات المستخدمة في عمليات الحجز. - حدد الوثائق من الحجوزات للحصول على معلوماتك إلى بقية الإدارات وملفها اللاحق. - في الحالات العملية: تفسير وضع مؤسسة من حالة الاحتياطيات وإجراءات استنتاج.

لإعدادك

في عالم الضيافة والسياحة ، وبشكل أكثر تحديداً ، فيما يتعلق بالجوانب الأساسية للإقامة ، من الضروري معرفة كيفية إدارة قسم الاستقبال ، وفقًا للتخطيط العام لمؤسسة الإقامة ، وتطوير وضمان الحكم الصحيح للخدمات التي هي خاصة بها وتنفيذ الإجراءات التجارية. لذلك ، مع تحقيق السيد الحالي في عمليات استقبال الإقامة ، سيتم الحصول على المعرفة اللازمة لتوصيل العميل وخدمته في الضيافة والسياحة ..

لمن هي موجهة إلى؟

يستهدف هذا الماجستير في عمليات استقبال الإقامة جميع الأشخاص الذين يعتزمون ، بسبب عملهم أو اهتمامهم الشخصي ، اكتساب المعرفة المتعلقة بعالم الضيافة والسياحة ، في مجال الاستقبال المهني في الإقامة ، وبشكل أكثر تحديداً فيما يتعلق بالاتصال وخدمة العملاء في الضيافة والسياحة.

الشخصية الرسمية

لا يتم تضمين هذا التدريب في نطاق التدريب الرسمي المنظم (تعليم الرضع ، والتعليم الابتدائي ، والتعليم الثانوي ، والتدريب المهني الرسمي FP ، والبكالوريا ، وشهادة الجامعة ، وماجستير الجامعة الرسمية ودكتوراه). لذلك ، فهو تدريب تكميلي و/أو تخصص ، يهدف إلى الحصول على بعض المهارات أو المهارات أو الاستعدادات ذات الطبيعة المهنية ، والقدرة على أن تكون بالكاد كجدارة في حقائب العمل و/أو مسابقات المعارضة ، دائمًا ضمن قسم التدريب التكميلي و/أو التدريب المستمر دائمًا لمراجعة المتطلبات المحددة لمخزون العمل العام في سوق العمل العام.

المنهجية

تجمع منهجيتنا بين التكنولوجيا وطرق التدريس والتعاطف من أجل التعلم المصمم خصيصًا لك.

أنت تحدد السرعة وتقرر المسار ويرافقك الذكاء الاصطناعي حتى تتعلم بشكل أفضل، مع المعنى والهدف.

التعلم الشخصي حقا

يحدد أسلوبك واهتماماتك ومستواك الطريق. أنت نقطة البداية.

البنائية في العمل

استكشاف وتجربة وتطبيق. التعلم يعني الفهم وليس الحفظ.

الذكاء الاصطناعي الذي يرافقك، ولا يوجهك

PHIA، مساعد الذكاء الاصطناعي لدينا يرشدك دون الحد من استقلاليتك.

التقييم بدون ضغوط

التغذية الراجعة المستمرة والتكيفية. لأن التعلم عملية وليس رقماً.

Certificación

Logo certificado-1
Logo certificado-2

شهادة صادرة عن التعليم الدولي Euroinnova Internation

Logo certificado-1 Logo certificado-2

المنح الدراسية

المنح الدراسية EducaHub

اجعل التدريب الخاص بك أكثر سهولة: قم بالتمويل بفائدة 0% واحصل على منح دراسية مخصصة.

نحن في EducaHub نؤمن بأن التعليم يجب أن يكون متاحًا للجميع. لهذا السبب، نقدم خطة للمنح الدراسية تسهل حصولك على تدريب عملي وحديث وعالي الجودة، مما يزيل الحواجز الاقتصادية.

-25%

منحة الخريجين: لطلاب EducaHub السابقين.

-20%

منحة البطالة: إذا أثبتت أنك عاطل عن العمل.

-20%

منحة الأسرة الكبيرة: للعائلات التي لديها 3 أطفال أو أكثر.

-20%

منحة الإعاقة: للأشخاص ذوي الإعاقة ≥33%.

-15%

منحة Emprende: للعاملين لحسابهم الخاص والذين يمكنهم إثبات نشاطهم.

-15%

المنح الدراسية الموصى بها: إذا أوصى بها طالب سابق.

-15%

منحة جماعية: للتسجيلات المشتركة لثلاثة أشخاص أو أكثر.

عالم تعليمي كامل، على منصة واحدة.

بيئة بديهية مزودة بالذكاء الاصطناعي ترشدك إلى التدريب بشكل مستقل وبهدف محدد.

يتعلم أكثر

تعلم بالسرعة التي تناسبك

الدورات ودرجات الماجستير والمؤهلات الرسمية. 100% عبر الإنترنت، مرنة ووفق وتيرة الخاصة بك.

الوصول من أي مكان

متاح 24/7 على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي. عليك أن تقرر متى وكيف تتدرب.

Phia، مرشدك في مجال الذكاء الاصطناعي

إنه يتحدىك ويحفزك ويخصص طريقك. تعلم مع دليل يتطور معك.

LX One Plus: تدريب بلا حدود

أطلق العنان للمهارات الناعمة واللغات والمزيد. التوجه نحو التدريب الشامل والمستمر.