a favor de estudiants   a favor de negocis   a favor de institucions educatives

Curs d’atenció al client i fidelització

Institución Educativa
Model En línia
Durada 150 hores
Idiomes Espanyol
¥1,691.00
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Sumari

Aquest curs d’atenció al client i fidelització ofereix una formació especialitzada en el material. Hem de saber que per a l’àrea d’administració i gestió empresarial és molt important aprofundir i adquirir el coneixement del servei al client i la fidelització dins del sector de la informació i la comunicació de la comunicació.

Els pendents

- Conegueu el màrqueting entrant i els avantatges que ofereix. - Adquireix coneixement sobre el funcionament del màrqueting entrant. - Identifiqueu les fases del procés de compra que passa el comprador. - Sabeu què consisteix el màrqueting de contingut: Tipus i beneficis. - Sabeu com funciona aquest màrqueting a les xarxes socials, així com els avantatges d’aquestes. - Tingueu clar el concepte de lleialtat, així com el 3R i com aconseguir -ho. - Saber proporcionar un bon servei en línia de post-venda i les conseqüències de no fer-ho. - Coneix les eines de comunicació amb el client i els avantatges que aporta cadascun. - Saber fer un contingut viral. - Coneix el funcionament de SEO i SEM.

Oportunitats professionals

Gestió de la informació i la comunicació

Per preparar -te

Aquest curs d’atenció en línia i fidelització dels clients us prepara per adquirir coneixements específics dins de l’àmbit de l’administració i la gestió d’empreses desenvolupant en estudiants algunes capacitats per desenvolupar -se professionalment en el sector de la gestió de la informació i la comunicació i més concretament en atenció i fidelització dels clients. A més, amb la realització d’aquest curs, l’estudiant estarà disposat a: conèixer el màrqueting entrant i els avantatges que ofereix, adquirir coneixement sobre el funcionament del màrqueting entrant, identificar les fases del procés de compra a través del qual passa el comprador, saber què consisteix la comercialització de contingut de: tipus i beneficis, sabeu com aquest màrqueting funciona a les xarxes socials, així com els avantatges que aquests aporten aquests A mesura que el concepte de fidelització ho aconsegueixi, saber proporcionar un bon servei en línia després de la venda i les conseqüències de no fer-ho, conèixer eines de comunicació amb el client i els avantatges que cadascú proporciona, sabent fer un contingut viral i conèixer el funcionament de SEO i SEM.

A qui s’adreça?

Aquest curs d’atenció en línia i fidelització dels clients s’adreça a tots aquells interessats en l’àmbit de l’administració i la gestió d’empreses i més concretament en el sector de la gestió de la informació i la comunicació i volen especialitzar -se.

Personatge oficial

Aquesta formació no s’inclou en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster i doctorat de la universitat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.

Metodologia

La nostra metodologia combina tecnologia, pedagogia i empatia per aprendre a mida.

Establiu el ritme, decidiu el camí i la intel·ligència artificial us acompanyen perquè aprengueu millor, amb sentit i propòsit.

Aprenentatge veritablement personalitzat

El vostre estil, els interessos i el nivell defineixen la ruta. Ets el punt de partida.

Constructivisme en acció

Explorar, experimentar i aplicar. L’aprenentatge significa comprendre, no memoritzar.

Ai que us acompanya, no us dirigeix

Phia, el nostre ajudant d’intel·ligència artificial us guia sense limitar la vostra autonomia.

Avaluació sense pressió

Feedback continu i adaptatiu. Perquè l’aprenentatge és un procés, no un número.

Certificación

Logo certificado-1

Llicenciat emès per Educa Business School com a escola de negocis acreditada per al lliurament de formació de postgrau més elevada, amb validesa professional a nivell internacional

Logo certificado-1

Beques

Beques Educahub

Feu que la vostra formació sigui més accessible: finançar al 0% d’interès i obtenir beques personalitzades.

A Educahub creiem que l’educació hauria d’estar disponible per a tothom. Per aquest motiu, oferim un pla de beques que faciliti el vostre accés a una formació pràctica, actual i de qualitat, eliminant les barreres econòmiques.

-25%

Beques Alumni: per a antics estudiants d’Educahub.

-20%

Beques d’atur: si demostreu que esteu a l’atur.

-20%

Beques familiars nombroses: per a famílies amb 3 o més fills.

-20%

Beques de discapacitat: per a persones amb discapacitat ≥33%.

-15%

Emprende Scholarship: per als treballadors autònoms que puguin demostrar la seva activitat.

-15%

Beca recomanada: si us recomanem un antic estudiant.

-15%

Beques de grup: per a registres conjunts de 3 o més persones.

Un univers educatiu sencer, en una sola plataforma.

Un entorn intuïtiu amb IA que us guia per entrenar de forma autònoma i amb propòsit.

Obteniu més informació

Apreneu al vostre ritme

Cursos, màsters i qualificacions oficials. 100% en línia, flexible i al vostre ritme.

Accés des de qualsevol lloc

Disponible les 24 hores del dia a mòbils, tauletes o PC. Vostè decideix quan i com entrenar.

Phia, el teu mentor de la IA

Et repta, et motiva i personalitza el teu camí. Apreneu amb una guia que evolucioni amb vosaltres.

LX ONE PLUS: Formació sense límits

Desbloquejar habilitats suaus, idiomes i molt més. Desplaceu -vos cap a una formació completa i contínua.