Màster en CRM Manteniment: Master in CRM Instal·lació, gestió i manteniment: Gestió de relacions amb els clients

El curs principal en instal·lació, gestió i manteniment de CRM: la gestió de relacions amb els clients us ofereix habilitats per implementar i optimitzar sistemes CRM, essencials per reforçar la relació del client. Aprendràs a definir i mostrar estratègies CRM, abordar la transformació digital mitjançant ECRM i comprendre els avantatges d’aquestes estratègies tant per a l’empresa com per al client. A més, obtindreu coneixements tècnics sobre sistemes operatius, gestors de dades i arquitectura de sistemes ERP-CRM. Se us entrenarà per gestionar incidents, realitzar manteniment i desenvolupar programes especialitzats, garantint una gestió eficaç de dades i una consulta eficient. Aquest programa complet us prepara per liderar la gestió de l’experiència del client i l’anàlisi de dades.

- Dominar l'estratègia comercial. - Comprendre CRM i acabar amb el client. - Instal·leu sistemes operatius ERP-CRM. - Configura de manera eficaç els sistemes ERP/CRM. - Gestionar el sistema operatiu ERP-CRM. - Mantenir el magatzem de dades optimitzat. - Resoldre incidents a ERP-CRM.

El màster en instal·lació, gestió i manteniment de CRM prepara professionals capaços d’optimitzar la gestió dels clients mitjançant eines CRM i ERP. Els graduats poden realitzar -se com a analistes de CRM, consultors d’estratègia de clients, tècnics de sistemes d’informació, gestors de projectes CRM i responsables de l’experiència del client. Dominaran tant la teoria del CRM com el seu impacte en la relació de negocis i la gestió tècnica i el manteniment d’aquests sistemes, situant-los al capdavant del mercat de treball actual.

El curs principal en instal·lació, gestió i manteniment de CRM: la gestió de relacions amb els clients us ofereix habilitats per implementar i optimitzar sistemes CRM, essencials per reforçar la relació del client. Aprendràs a definir i mostrar estratègies CRM, abordar la transformació digital mitjançant ECRM i comprendre els avantatges d’aquestes estratègies tant per a l’empresa com per al client. A més, obtindreu coneixements tècnics sobre sistemes operatius, gestors de dades i arquitectura de sistemes ERP-CRM. Se us entrenarà per gestionar incidents, realitzar manteniment i desenvolupar programes especialitzats, garantint una gestió eficaç de dades i una consulta eficient. Aquest programa complet us prepara per liderar la gestió de l’experiència del client i l’anàlisi de dades.

El curs principal en instal·lació, gestió i manteniment de CRM està dissenyat per a professionals de les TI, administradors de sistemes, consultors empresarials i personal tècnic que pretenen especialitzar -se en la implementació i optimització dels sistemes CRM. Ideal per a aquells que vulguin dominar la gestió del client des d’un enfocament pràctic i tècnic, que abasta l’estratègia CRM, l’arquitectura de sistemes i el manteniment eficient d’aquestes solucions empresarials.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.