Màster en Gestió de sistemes ERP-CRM

És important dur a terme els processos d’instal·lació, configuració i administració en sistemes de planificació de recursos empresarials i gestió de relacions amb els clients (Sistemes ERP-CRM: Enterprise Resource Planning-Planning-Customer Management), realitzant els ajustaments necessaris mitjançant la programació de components de programari, seguint les especificacions de disseny, per tal de donar suport a les regles comercials de l’organització i assegurar el seu funcionament dins de l’organització paràmetres organitzatius de la companyia. Gràcies a la realització d’aquest màster en la gestió de sistemes ERP-CRM, coneixereu els aspectes fonamentals de l’administració de sistemes ERP-CRM per gestionar la relació amb els clients.

- Identifiqueu els procediments i instal·leu el gestor de dades per implementar el sistema ERP-CRM, identificant els paràmetres necessaris i utilitzant eines de programari, segons models d’implementació i mitjançant manuals d’instal·lació i configuració. - Identifiqueu els paràmetres de funcionalitat i configuració i instal·leu el sistema ERP per a una explotació posterior, seguint els models d’implementació i utilitzant manuals d’instal·lació i configuració. - Especifiqueu els paràmetres de funcionalitat i configuració i instal·leu el sistema CRM per a una explotació posterior, seguint els models d’implementació i utilitzant manuals d’instal·lació i configuració. - Identifiqueu els processos dels diferents sistemes ERP, CRM i Warehouse de dades, controleu -los i resolgueu els incidents que es produeixen per mantenir la funcionalitat i el rendiment del sistema. - Descriviu l’operació i gestioneu el sistema de transport d’objectes i components entre els diferents entorns de desenvolupament, prova i explotació, per mantenir el flux de modificacions i la seva verificació abans de ser alliberats per a l’ús de l’usuari final, segons els requisits tècnics i funcionals. - Descriviu el funcionament i llança periòdicament els procediments d’extracció de dades que alimenten els sistemes de dades, CRM i magatzem de dades per mantenir l’actualitat de la vostra informació. - Identifiqueu les tècniques i les eines per garantir l’accés i la integritat de la informació dels clients i administrar la seguretat dels sistemes ERP, CRM i Data Warehouse.

- Identifiqueu els procediments i instal·leu el gestor de dades per implementar el sistema ERP-CRM, identificant els paràmetres necessaris i utilitzant eines de programari, segons models d’implementació i mitjançant manuals d’instal·lació i configuració. - Identifiqueu els paràmetres de funcionalitat i configuració i instal·leu el sistema ERP per a una explotació posterior, seguint els models d’implementació i utilitzant manuals d’instal·lació i configuració. - Especifiqueu els paràmetres de funcionalitat i configuració i instal·leu el sistema CRM per a una explotació posterior, seguint els models d’implementació i utilitzant manuals d’instal·lació i configuració. - Identifiqueu els processos dels diferents sistemes ERP, CRM i Warehouse de dades, controleu -los i resolgueu els incidents que es produeixen per mantenir la funcionalitat i el rendiment del sistema. - Descriviu l’operació i gestioneu el sistema de transport d’objectes i components entre els diferents entorns de desenvolupament, prova i explotació, per mantenir el flux de modificacions i la seva verificació abans de ser alliberats per a l’ús de l’usuari final, segons els requisits tècnics i funcionals. - Descriviu el funcionament i llança periòdicament els procediments d’extracció de dades que alimenten els sistemes de dades, CRM i magatzem de dades per mantenir l’actualitat de la vostra informació. - Identifiqueu les tècniques i les eines per garantir l’accés i la integritat de la informació dels clients i administrar la seguretat dels sistemes ERP, CRM i Data Warehouse.

El mestre de gestió de sistemes ERP-CRM es prepara per tenir una visió completa d’aquest tipus de sistemes, convertint-se en el desenvolupament professionalment en el camp.

Aquest màster en ERP-CRM Systems Management té com a objectiu tots aquells professionals del sector que vulguin continuar formant-se, així com a persones interessades en especialitzar-se en la gestió dels sistemes de planificació de recursos empresarials i la gestió de relacions amb els clients.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.