Curs MF1040_3: processos de gestió de conflictes i mediació

Actualment, en el món dels serveis socioculturals i de la comunitat i dins de l’àrea social professional, més concretament en la mediació comunitària és molt important conèixer els diferents processos. Per tant, amb aquest curs es tracta de proporcionar els coneixements necessaris per conèixer la gestió de conflictes i processos de mediació.

- Registrar i analitzar les característiques del conflicte que avalua la disposició de les parts implicades per participar en el procés d’intervenció. - Orientar i avaluar si el conflicte és probable que passi per un procés de mediació o si cal derivar -lo a altres serveis existents de la comunitat. - Per referir -se a altres serveis competents del servei ciutadà, com ara: serveis de mediació familiar, penal o laboral, si la naturalesa del conflicte requereix que adapti l’acció a la necessitat detectada. - Recollir la voluntariat de les parts implicades en el procés de mediació, informant -los prèviament de les seves característiques per garantir la seva disposició. - Seleccioneu i apliqueu els models i tècniques adequades a les característiques de la situació que vulgueu abordar. - Realitzeu el procés de mediació amb les parts implicades en el conflicte tenint en compte els seus interessos.

- Registrar i analitzar les característiques del conflicte que avalua la disposició de les parts implicades per participar en el procés d’intervenció. - Orientar i avaluar si el conflicte és probable que passi per un procés de mediació o si cal derivar -lo a altres serveis existents de la comunitat. - Per referir -se a altres serveis competents del servei ciutadà, com ara: serveis de mediació familiar, penal o laboral, si la naturalesa del conflicte requereix que adapti l’acció a la necessitat detectada. - Recollir la voluntariat de les parts implicades en el procés de mediació, informant -los prèviament de les seves característiques per garantir la seva disposició. - Seleccioneu i apliqueu els models i tècniques adequades a les característiques de la situació que vulgueu abordar. - Realitzeu el procés de mediació amb les parts implicades en el conflicte tenint en compte els seus interessos.

Aquesta formació s’ajusta a l’itinerari de formació del mòdul de formació MF1040_3 i els processos de mediació que certifiquen havent superat les diferents unitats de competició incloses i s’adreça a l’acreditació de les competències professionals adquirides a través de l’experiència laboral i la formació no formal, a través de les quals optareu per obtenir el certificat de professionalitat corresponent, a través de les respectives trucades de les comunitats autònomes, així com a la ministeri de treball (Royal Decree 659/2023, 659/2023. del 18 de juliol, que desenvolupa la gestió del sistema de formació professional i estableix un procediment permanent per a l’acreditació de competències professionals adquirides per experiència laboral o formació no formal).

Aquest curs està dirigit a tots aquells que es dediquen al món dels serveis socioculturals i a la comunitat, més concretament a la mediació comunitària, dins de l’àrea professional d’atenció social que pretén obtenir coneixements relacionats amb la gestió de conflictes i els processos de mediació.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.