Curs i recursos de manteniment de CRM: Tècnic de manteniment de CRM: Recursos de gestió de relacions empresarials i de clients

Aquest curs de tècnic de manteniment de CRM: els recursos de relació empresarial i de clients us ofereixen formació especialitzada en el camp. Hem de saber que és important dur a terme els processos d’instal·lació, configuració i administració en sistemes de planificació de recursos empresarials i sistemes de gestió de relacions amb els clients (ERP-CRM Systems: Enterprise Resource Planning-Customer Management), fent els ajustaments necessaris mitjançant la programació de components de programari, seguint les especificacions de disseny, per tal de donar suport a les regles de negoci de l’organització dels paràmetres organitzatius de la companyia. Per tant, aquest curs està destinat a proporcionar coneixement en les operacions de manteniment i consulta de dades, processos d’instal·lació, configuració i administració en sistemes de planificació de recursos empresarials i gestió de relacions amb els clients i el desenvolupament de components de programari i consultes dins del sistema de magatzem de dades.

- Identifiqueu els objectes del diccionari de dades i manteniu-los mitjançant llenguatges i eines proporcionades pels sistemes ERP-CRM, seguint les especificacions de disseny definides. - Creeu consultes, informes i formularis mitjançant els idiomes i les eines proporcionades pel sistema ERP-CRM per extreure i presentar la seva informació seguint les especificacions de disseny. - Identifiqueu les tècniques de programació i feu components de programari per modificar o afegir funcionalitats al sistema ERP-CRM mitjançant eines de programació i llenguatges proporcionats per aquests sistemes, seguint les especificacions de disseny. - Especifiqueu les estructures i desenvolupeu components per a la manipulació i la recollida d'informació del sistema de magatzem de dades en sistemes ERP-CRM, seguint les especificacions tècniques i funcionals.

Desenvolupa la seva activitat professional en l’àmbit dels sistemes informàtics i el desenvolupament d’empreses o entitats públiques o privades, tant per si soles com en nom de qualsevol mida, que tinguin sistemes de planificació de recursos empresarials i gestió de relacions amb els clients (ERP CRM Systems).

Aquest curs de tècnics de manteniment de CRM: Recursos de gestió de relacions empresarials i de clients es preparen per adquirir coneixement en les operacions de manteniment i consulta de dades, instal·lació, configuració i administració en processos en sistemes de planificació de recursos empresarials i gestió de relacions amb els clients i el desenvolupament de components i consultes de programari dins del sistema de magatzem de dades.

Aquest curs de tècnics de manteniment de CRM: recursos de gestió de relacions empresarials i de clients s’adreça a tots aquells interessats professionalment o per raons personals per adquirir coneixements sobre informàtica i comunicacions, aprendre a dur a terme i mantenir components de programari en un sistema de planificació de recursos empresarials i gestió de relacions amb els clients i, més concretament, interessat en el manteniment de CRM: recursos empresarials i gestió de relacions amb els clients.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.