Curs pràctic: la importància del servei després de les sales

Actualment, en el món del comerç i el màrqueting, és molt important el servei postale ens proporciona la possibilitat de mantenir -nos en contacte i ampliar la relació amb el client. Aquest curs ofereix el sistema a seguir per desenvolupar un servei òptim després de les vendes per garantir els resultats positius que es deriven d’aquest procés. La qualitat real d’un producte o servei depèn del “valor total” que s’hi atribueix. Aquest concepte fa referència a l’avaluació del client sobre la utilitat d’un servei o producte adquirit.

- Conegueu la importància del servei després de les vendes com a mitjà per augmentar les vendes per satisfacció, seguretat i lleialtat. - Gestionar un servei eficaç després de les vendes que garanteixi un alt percentatge de clients satisfets, així com un nombre elevat de clients recuperats.

Atenció al client, comercial, sucursals, departaments comercials, empreses de màrqueting, recursos humans, centre de contacte i trucades, responsable de vendes, director comercial.

Aquest curs us prepara per conèixer en profunditat el procés que s’ha de dur a terme després d’una venda, perquè la qualitat real del producte o servei depèn del valor total que atribueix el client. Per tant, aquest curs aprofundeix en totes les característiques i variables que influeixen en aquest procés. Dirigit a l’acreditació de les competències professionals adquirides a través d’aquesta formació.

Aquest curs està dirigit a tots aquells interessats en el món comercial i de màrqueting, ja siguin professionals del sector o no. Ofereix una visió del servei de venda de publicacions destinada a fer un seguiment després d’haver realitzat una venda de clients. Proporciona coneixements primaris en el món del comerç, ja que és conèixer la importància del servei de venda postals com a mitjà per augmentar les vendes a través de la satisfacció, la fidelitat i la seguretat.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.