Curs de qualitat i gestió del rendiment en la gestió de les instal·lacions

El "curs de gestió de qualitat i rendiment en gestió de facies" se centra en la creació de valor organitzatiu mitjançant una gestió eficient de les instal·lacions i serveis. Destaquem a l’hora de proporcionar un programa complet que explora com la gestió de la facilitació pot influir positivament en el funcionament i el benestar del treball. Mitjançant la comprensió dels estàndards internacionals, com ara les regulacions ISO, el nostre curs proporciona estratègies d’optimització processal i millora el rendiment de l’entorn de treball, harmonitzant l’espai físic amb la productivitat i la satisfacció dels empleats. A més, oferim una immersió profunda en la gestió de compres i contractació dins del sector, inclosa la redacció de la documentació essencial i la gestió de subcontraccions i serveis integrats. Amb un èmfasi en les auditories i la qualitat ambiental, preveiem els reptes de compliment i operació, preparant els nostres participants per confirmar amb inspeccions de confiança i avaluacions de rendiment. El domini dels indicadors clau del rendiment i la validació de les instal·lacions es converteixen en una part essencial del nostre contingut didàctic, garantint l’aprenentatge segons les exigències actuals del mercat. Al final del curs, els estudiants estaran disposats a aplicar aquests coneixements pràctics en els seus respectius entorns de treball, contribuint directament a la creació d’ambients de treball més eficients i sostenibles.

- La gestió de les instal·lacions com a canal de valor a l’organització, com optimitzar els processos, mostrar dades de gestió visual i analitzar el rendiment del servei mitjançant facilitacions com a salari emocional de l’empleat. - Introducció a les regulacions internacionals de la gestió de la facilitat ISO i als diferents models de facilitacions de contractació i escrites de RFI i RFP, abordant les instal·lacions de les instal·lacions i la gestió de contractes i subcontractes, així com el concepte d’instal·lacions integrades. (IFM). - Comprendre les implicacions dels diferents tipus de contractació prescriptiva i generalista. Conegueu les singularitats de la subcontractació de serveis i les seves implicacions legals: anticipant els processos d’auditoria interns i externs coneixent els principis bàsics de l’auditoria d’edificis, serveis de seguretat alhora que enteneu la qualitat i els sistemes ambientals i el seu impacte en les facilitacions. - Introducció al concepte d’indicadors de rendiment clau dels edificis (KPI) i a les auditories d’implementació d’instal·lacions. (Dilligència deguda, posada en servei)

El màster en la qualitat i la gestió del rendiment en la gestió de la facilitat obre les portes a professionals especialitzats en la promoció de l'eficiència de diferents tipus d'edificis i serveis. Dominar les regulacions i estàndards de la FM, els graduats poden assumir funcions clau en el desenvolupament d’estratègies de contractació i la funció de compra, garantint la canalització de valor en empreses de diversos sectors. A més, amb les habilitats en la realització d’auditories, els gestors de facies poden garantir la qualitat i el compliment regulador en les operacions de dia a dia, convertint -se en auditors de FM, responsables de les compres o serveis generals.

Aquest curs us prepara per optimitzar el valor organitzatiu mitjançant la gestió de les instal·lacions, abordant tècniques per millorar els processos i presentar dades de gestió. Us proporcionarà coneixement sobre els estàndards ISO de FM i entendreu la gestió de contractes i subcontractes. Descobrireu l’auditoria de serveis i edificis, avaluant l’impacte de la qualitat i el medi ambient a les instal·lacions. A més, coneixereu sobre els KPI i la diligència deguda per anticipar les auditories i maximitzar el rendiment de les instal·lacions.

Dirigits a professionals de la gestió d’instal·lacions, serveis de serveis i d’infraestructures i gestors de manteniment interessats en millorar la qualitat i el rendiment organitzatius. Es contempla la normativa ISO FM, processos de contractació efectius, compres i gestió de contractes i l’ús estratègic de les instal·lacions per al benestar del treball. Cobreix auditories internes/externes i ofereix coneixement en indicadors de rendiment, preparant -se per optimitzar les operacions i augmentar la contribució al valor empresarial.