Curs d’anglès per a dependents del comerç (marc comú de nivell oficial A1-A2) + Grau universitari (+8 crèdits ECTS)

De les relacions comercials, es plantegen polítiques de fidelització i qualitat dels clients. Avui és habitual reunir -se en entorns on conviuen diferents idiomes, la clau per a la prestació d’un bon servei dins del comerç rau en el tractament del client. Seria impossible obtenir resultats efectius en els casos en què la persona responsable del tractament del client no entengués el que demana, per tant, el curs persegueix que l’alumne adquireix un alt nivell d’anglès per a dependents comercials, per tal de desenvolupar eficaçment les estratègies i les polítiques de l’empresa.

- Interpretar la informació d’un discurs oral en diferents situacions de relació amb un client - interpretar eficaçment la informació de textos escrits i documents comercials bàsics: comunicar -se en situacions de relació amb un client per satisfer les seves necessitats. - Escriure i completar la documentació comercial bàsica. - Interactuar amb fluïdesa i espontània amb un client.

Comerç.

Aquest curs A2 anglesa es prepara per adquirir els coneixements necessaris per obtenir el títol oficial del Consell Europeu: A2. Amb la realització d’aquest nivell d’anglès, el nivell elemental demostra el domini d’una llengua estrangera equivalent al nivell A2 del marc europeu comú d’idiomes, d’acord amb la recomanació núm. R (98) 6 del Comitè de Ministres dels Estats membres del 17 d’octubre de 2000.

De les relacions comercials, es plantegen polítiques de fidelització i qualitat dels clients. Avui és habitual reunir -se en entorns on conviuen diferents idiomes, la clau per a la prestació d’un bon servei dins del comerç rau en el tractament del client. Seria impossible obtenir resultats efectius en els casos en què la persona responsable del tractament del client no entengués el que demana, per tant, el curs persegueix que l’alumne adquireix un alt nivell d’anglès per a dependents comercials, per tal de desenvolupar eficaçment les estratègies i les polítiques de l’empresa.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.