Curs d’atenció i informació als viatgers d’autobús

Aquest curs d’atenció i informació per als viatgers d’autobús o l’entrenador us ofereix una formació especialitzada al camp. Hem de saber que per a l’àrea de comerç i màrqueting és molt important aprofundir i adquirir el coneixement d’atenció i informació als viatgers o entrenadors d’autobusos.

Expliqueu les activitats principals del conductor o autocar de bus fent referència a l’accés i l’abandonament dels viatgers de vehicles, expedició de bitllets que s’aplica en vigor. Planifiqueu les operacions de càrrega i descàrrega que optimitzen l’ús de l’espai disponible al vehicle, respectant els estàndards de seguretat i salut laboral i l’ús òptim del vehicle. Apliqueu tècniques de comunicació interpersonals en situacions de contacte directe amb els clients i expliqueu les línies bàsiques i les característiques generals del servei al client, mitjançant els mitjans disponibles per obtenir la satisfacció dels usuaris. Apliqueu els diferents sistemes de comunicació i informació de l’activitat de transport, seleccionant el més adequat en cada cas. Interpretar el servei al client i les tècniques d’informació, descrivint diferents tipologies de clients, les seves característiques i els procediments de resolució de conflictes. Apliqueu directrius de comportament i actituds positives en el procés d’atenció general, la informació del client i la recollida de queixes o reclamacions, amb la precisió requerida.

Comerç i màrqueting

Aquest curs d’atenció i informació per als viatgers d’autobusos us prepara per adquirir coneixements específics dins de la zona que es desenvolupa a l’alumne algunes capacitats per funcionar professionalment al sector i, més concretament, en atenció i informació per als viatgers d’autobús o l’entrenador.

Aquest curs d’atenció i informació en línia per a viatgers o autocars d’autobús s’adreça a tots aquells interessats en el camp de comerç i màrqueting i volen especialitzar -se en atenció i informació per als viatgers d’autobús o l’entrenador.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.