Curs d’avaluació de la satisfacció del client digital

Formació en línia

Curs d’avaluació de la satisfacció del client digital

Name: Curs d’avaluació de la satisfacció del client digital en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280220-2001
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

100 hores

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Espanyol

El curs d’avaluació de la satisfacció del client digital és la vostra oportunitat de destacar en un sector de creixement i elevada demanda laboral. En l’era digital, la capacitat d’entendre i satisfer els clients és clau per a l’èxit empresarial. Aquest curs us proporcionarà coneixements essencials sobre el màrqueting de relacions, la qualitat en la prestació de serveis i les estratègies per avaluar tant el comportament de compra com les tendències i les necessitats dels clients. Aprendràs a utilitzar eines avançades per a la recollida i anàlisi de dades i a comunicar -se eficaçment amb els clients mitjançant diferents suports digitals. A més, desenvolupareu estratègies de fidelització que us permetran mantenir una relació duradora i fructífera amb els vostres clients, utilitzant tècniques com ara butlletins i esdeveniments especials. Aquesta formació en línia us proporcionarà flexibilitat per aprendre al vostre ritme, adquirint habilitats valuoses que us faran ressaltar en el món competitiu del màrqueting digital. No us perdeu l’oportunitat de transformar la vostra carrera i convertir -vos en expert en la satisfacció del client digital.

199€

Demana informació

M'interessa M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

- Comprendre el concepte de màrqueting de relacions per millorar la interacció amb els clients. - Conegueu els principis de qualitat en la prestació d’atenció al client per optimitzar la vostra satisfacció. - Apreneu a avaluar les dades sobre el comportament de la compra i la satisfacció dels clients habituals. - Identifiqueu les tendències de compra i les necessitats del client mitjançant una anàlisi precisa de dades. - Utilitzeu eines per a la recollida i anàlisi de clients de manera eficaç. - Dominar els mitjans de comunicació amb el client a Internet per obtenir una interacció adequada. - Apliqueu estratègies de fidelització dels clients mitjançant butlletins i esdeveniments estacionals.

Contingut

Oportunitats professionals

- Analista de satisfacció del client digital - Especialista en màrqueting relacional - Consultora de qualitat en serveis al client - Dades de comportament de compra - Coordinador d’estratègies de fidelització - responsable de la comunicació digital amb els clients - Analista de tendència i necessitats del client

Per a què et prepara

El curs d’avaluació de la satisfacció del client digital us prepararà per identificar i analitzar les necessitats i expectatives dels clients mitjançant estratègies d’avaluació de dades de comportament i satisfacció. Aprendràs a utilitzar eines per a la recollida i la retroalimentació de la informació, així com per implementar estratègies de comunicació efectives i fidelització dels clients. Al final, podeu millorar la qualitat del servei i la relació amb els clients, optimitzant la seva satisfacció. Aquesta formació és complementària i no permet la pràctica professional.

El curs d’avaluació de la satisfacció del client digital està dirigit a professionals i graduats del sector interessats a ampliar o actualitzar els seus coneixements. Es tracten conceptes de màrqueting de relacions, estratègies per avaluar la satisfacció del client i les eines per a la recollida i anàlisi de dades. Aquest curs no permet la pràctica professional.

La nostra formació és 100% en línia, cosa que permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar -lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per l’ensenyament personalitzat i autònom, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme. Tenim un equip d’ensenyament altament especialitzat que us acompanyarà durant tot el procés d’ensenyament. Això us permetrà personalitzar la vostra formació encara més, ja que ens adaptem al vostre ritme i a les necessitats. Tindreu accés a la nostra plataforma d’aprenentatge, Mylxp, des de qualsevol dispositiu i en qualsevol moment del dia, cosa que us permetrà decidir com i quan s’ha d’estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Platform Experience Aprenentatge), un entorn dissenyat per impulsar el vostre progrés educatiu, promoure la innovació i oferir una experiència d’aprenentatge personalitzada adaptada a cada necessitat.