Formació en línia

Curs d'alemany: Atenció al client

Name: Curs d'alemany: Atenció al client en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 318373-2101
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

200 hores

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

espanyol

El Curs d'Alemany: Atenció al Client és la teva oportunitat de destacar en un mercat laboral en constant creixement i amb una gran demanda de professionals formats. Dominar l'alemany i saber atendre el públic obrirà portes en sectors com el turisme, l'hostaleria, el comerç i els serveis internacionals. Aquest curs està dissenyat perquè adquireixis habilitats lingüístiques essencials i tècniques específiques d'atenció al client, que et permetin comunicar-te de manera eficaç i empàtica. En unir-te a aquest curs, no només milloraràs el teu domini de l'alemany, sinó que també desenvoluparàs una capacitat inestimable per interactuar professionalment en un dels mercats més dinàmics d'Europa. Aprofita aquesta oportunitat per diferenciar-te i augmentar les teves possibilitats d'èxit professional. El format online permet aprendre de manera flexible i adaptada a les teves necessitats, assegurant una formació completa i accessible des de qualsevol lloc.

Instituciones educativas

260€

Demana informació

M'interessa M'interessa

M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

- Adquirir vocabulari bàsic d'atenció al client en alemany. - Comprendre frases i expressions habituals en l'àmbit de l'atenció al client. - Desenvolupar habilitats per respondre preguntes freqüents en alemany. - Practicar la pronunciació correcta dels termes relacionats amb l'atenció al client. - Aprendre a formular i respondre correus electrònics professionals en alemany. - Identificar i utilitzar correctament les salutacions formals i els comiats en alemany. - Millorar la capacitat de comunicació eficaç en situacions d'atenció al client.

Contingut

Oportunitats professionals

- Recepcionista en hotels i resorts - Auxiliar d'atenció al client en companyies aèries - Personal de vendes en botigues i boutiques - Coordinador d'esdeveniments en empreses internacionals - Empleat en oficines de turisme - Representant d'atenció al client en empreses multinacionals - Traductor de documentació comercial i turística - Guia turística per a visitants de parla alemanya

Per a què et prepara

El curs d'alemany: Servei d'atenció al client et prepara per comunicar-te de manera eficaç en situacions d'atenció al client en alemany. Aprendràs a realitzar tasques essencials com saludar, proporcionar informació, resoldre dubtes i gestionar queixes en un entorn professional. A més, adquiriràs habilitats per gestionar converses telefòniques, correus electrònics i situacions d'emergència, millorant la teva capacitat per oferir un servei de qualitat i adaptar-te als diferents contextos laborals.

El Curs d'Alemany: Atenció al Client s'adreça a professionals i graduats del sector serveis que desitgen millorar les seves habilitats d'atenció al client en alemany. Ideal per a aquells que busquen ampliar la seva capacitat de comunicació en situacions quotidianes i professionals, oferint una atenció més eficient i personalitzada en entorns multilingües.

La nostra formació és 100% online, la qual cosa permet als estudiants autoregular el seu estudi i adaptar-lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per una docència personalitzada i autònoma, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme.

Comptem amb un equip docent altament especialitzat que t'acompanyarà durant tot el procés d'ensenyament-aprenentatge. Això et permetrà personalitzar encara més el teu entrenament, ja que ens adaptem al teu ritme i necessitats.

Tindràs accés a la nostra plataforma d'aprenentatge, MyLXP, des de qualsevol dispositiu i a qualsevol hora del dia, la qual cosa et permetrà decidir com i quan estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorn dissenyat per impulsar el teu progrés educatiu, fomentar la innovació i oferir una experiència d'aprenentatge personalitzada i adaptada a cada necessitat.