Name: Curs de relacions amb els clients: postgrau en relació amb els clients i PRL per transport en España
Brand: EDUCA
SKU: 170312-2002
Availability: InStock

M'interessa M'interessa

Detalls a tenir en compte

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Suport multilingüe

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificat digital inclòs

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistent Phia

Objectius

- Definiu l’entorn econòmic de l’organització del transport i del mercat per carretera, així com la seva influència en l’àmbit econòmic i social. - Definiu l’entorn social del transport per carretera, explicant la seva normativa general i el transport específic de mercaderies i viatgers. - Descriviu i expliqueu els procediments derivats de l’aplicació de les regulacions actuals contingudes en el marc legal bàsic del transport per carretera, relacionant les infraccions més habituals amb les sancions establertes a la legislació. - Expliqueu la importància de l’adopció d’actituds positives durant el desenvolupament del treball, mantenint conductes que contribueixin a avaluar la imatge de la marca de la marca. - Aplicar tècniques d’atenció al client en relacions comercials de transport per carretera i resolució de reclamacions i incidents. - Identifiqueu els accidents i riscos més comuns en la càrrega i la descàrrega de les operacions de transport de la mercaderia i les diferents operacions de l’abast del transport. - Analitzeu els procediments per a la prevenció de riscos en el treball del departament de trànsit i determineu les accions preventives i la protecció de la seguretat i la salut. - Aplicar mesures de prevenció de riscos i d’accidents en les operacions de transport segons les regulacions i recomanacions actuals.

Contingut

Oportunitats professionals

- Definiu l’entorn econòmic de l’organització del transport i del mercat per carretera, així com la seva influència en l’àmbit econòmic i social. - Definiu l’entorn social del transport per carretera, explicant la seva normativa general i el transport específic de mercaderies i viatgers. - Descriviu i expliqueu els procediments derivats de l’aplicació de les regulacions actuals contingudes en el marc legal bàsic del transport per carretera, relacionant les infraccions més habituals amb les sancions establertes a la legislació. - Expliqueu la importància de l’adopció d’actituds positives durant el desenvolupament del treball, mantenint conductes que contribueixin a avaluar la imatge de la marca de la marca. - Aplicar tècniques d’atenció al client en relacions comercials de transport per carretera i resolució de reclamacions i incidents. - Identifiqueu els accidents i riscos més comuns en la càrrega i la descàrrega de les operacions de transport de la mercaderia i les diferents operacions de l’abast del transport. - Analitzeu els procediments per a la prevenció de riscos en el treball del departament de trànsit i determineu les accions preventives i la protecció de la seguretat i la salut. - Aplicar mesures de prevenció de riscos i d’accidents en les operacions de transport segons les regulacions i recomanacions actuals.

Per a què et prepara

En el camp de la logística comercial i la gestió del transport, es tracta de necessitats essencials dels clients, en el marc dels objectius i processos establerts per la direcció de la Companyia, en condicions de seguretat i complint les regulacions actuals en termes de prevenció de riscos laborals i gestió ambiental, així com determinar la importància de la relació establerta amb els clients transportats.

Aquest curs està dirigit a tots els del sector de la logística comercial i la gestió del transport que, per a la seva ocupació laboral o interès personal, té la intenció d’adquirir els coneixements relacionats amb les diferents operacions realitzades en les diferents fases del transport de mercaderies per carretera a nivell nacional, comunitari i/o internacional amb criteris de qualitat, seguretat i respecte pel medi ambient.

La nostra formació és 100% en línia, cosa que permet als estudiants auto -regular el seu estudi i adaptar -lo a les seves pròpies necessitats. Apostem per l’ensenyament personalitzat i autònom, amb un enfocament basat en el pensament crític i el constructivisme. Tenim un equip d’ensenyament altament especialitzat que us acompanyarà durant tot el procés d’ensenyament. Això us permetrà personalitzar la vostra formació encara més, ja que ens adaptem al vostre ritme i a les necessitats. Tindreu accés a la nostra plataforma d’aprenentatge, Mylxp, des de qualsevol dispositiu i en qualsevol moment del dia, cosa que us permetrà decidir com i quan s’ha d’estudiar. Tot això és possible gràcies a la nostra metodologia Educa LXP (Platform Experience Aprenentatge), un entorn dissenyat per impulsar el vostre progrés educatiu, promoure la innovació i oferir una experiència d’aprenentatge personalitzada adaptada a cada necessitat.

Curs de relacions amb els clients: postgrau en relació amb els clients i PRL per transport

Detalls a tenir en compte

Objectius

Contingut

Oportunitats professionals

Per a què et prepara

Formació relacionada