- Seleccionar les accions de comunicació més adequades per gestionar les demandes d'ajuda i informació de la ciutadania en una situació d'emergència, de manera eficient segons la situació. - Seleccionar les accions de comunicació més adequades per gestionar les necessitats d'informació dels òrgans de gestió i coordinació d'emergències, grups operatius, organitzacions, institucions i en general dels diferents agents implicats en l'emergència, contribuint a l'optimització dels recursos i a l'eficàcia de la resposta a les emergències. - Utilitzar les tecnologies de la informació i la comunicació en la gestió d'emergències. - Coordinar i supervisar l'activació dels recursos i mitjans d'intervenció necessaris per al desenvolupament eficient de les operacions d'emergència, valorant els horaris d'arribada i les vies d'accés, i les necessitats d'optimització de l'eficàcia dels mitjans i recursos propers. - Dirigir les actuacions dels operaris desplaçats al lloc de l'incident, determinant les àrees d'actuació i els procediments d'intervenció segons les característiques de l'emergència, supervisant les actuacions i seguretat dels socorristes i coordinant-se amb altres possibles serveis que estiguin operant a la zona. - Coordinar i executar les tasques necessàries que garanteixin la incorporació progressiva d'equips i mitjans a l'operació, el canvi de comandament i, si escau, el canvi de nivell en la gestió de l'emergència. - Prestar atenció sanitària bàsica en diferents situacions d'emergència, aplicant tècniques bàsiques de suport vital, segons el protocol establert.
