Curs superior en reputació corporativa

El curs de reputació corporativa superior proporciona els coneixements teòrics i pràctics necessaris per adaptar el vostre perfil professional a una nova realitat empresarial. Els consumidors són cada cop més exigents amb les organitzacions en responsabilitat social i exigeixen un compromís real i de gran impacte. Així mateix, aquesta nova filosofia s’ha de transferir correctament internament i externa mitjançant una estratègia de comunicació. Aquest nou escenari suposa que la qualitat i el servei al client a través de les xarxes socials seran essencials per crear i reforçar les relacions amb els clients, de les quals la seva reputació en línia dependrà en gran mesura i, per tant, el seu posicionament del mercat.

- Analitzar la importància de la responsabilitat social corporativa. - Coneix les principals estratègies RSC. - Apreneu la legislació aplicable a la RSC. - Desenvolupar estratègies de comunicació internes i externes a l’organització. - Establiu les línies d’acció per augmentar la qualitat i millorar el servei al client. - Optimitzar el servei al client a les xarxes socials.

Desenvolupar la vostra carrera professional en una àrea amb una gran demanda actual a causa de l’impacte digital sobre els negocis, així com els requisits legals. Amb aquest curs superior en reputació corporativa, adaptareu el vostre perfil a ocupar posicions de responsabilitat dins del Departament de Comunicació i Màrqueting, Qualitat i Servei d’atenció al client.

El curs superior en reputació corporativa us ajudarà a gestionar la reputació de qualsevol negoci mitjançant tres eixos fonamentals: responsabilitat social, comunicació i qualitat i atenció al client. Comprendre l’impacte de les accions socials de l’empresa, a més de dibuixar una estratègia de comunicació interna i externa, a més d’oferir un bon servei al client serà clau per a la reputació corporativa.

El curs corporatiu superior s’adreça a tots els responsables de qualsevol tipus de negoci interessats a millorar la seva posició de mercat i en la ment del consumidor. Així mateix, la formació està orientada als professionals especialitzats en comunicació corporativa, RSC i experts en qualitat i atenció al client.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.