Master en assessorament i gestió de productes i serveis financers

Si treballeu a l’entorn financer o voleu fer -ho i voleu conèixer els aspectes fonamentals de la gestió administrativa de productes i serveis financers, aquest és el vostre moment, amb el màster en assessorament i gestió de reclamacions de productes i serveis financers, podeu adquirir les tècniques adequades per assessorar i abordar les queixes dels clients amb èxit.

Els objectius que es pretenen assolir amb la realització dels productes financers d’aquest màster són: - Identificar les operacions d’efectiu que requereixen la gestió d’efectiu i les eines que s’utilitzen. - Analitzeu la documentació corresponent a les diferents instruments de recollida i pagament nacionals i internacionals, verificant la seva correcta finalització d’acord amb la legislació vigent. - Realitzeu els càlculs financers necessaris per obtenir assessorament sobre els diferents productes d’actius. - Analitzar la viabilitat de les diferents operacions de finançament que gestionen la informació necessària. - Interpretar el contingut i l'estructura del saldo de la situació i els resultats del compte d'una organització per determinar la seva situació financera. - Apliqueu tècniques de gestió de relacions amb clients d’entitats financeres mitjançant eines informàtiques específiques. - Analitzar suggeriments i consultes, presentades des del sector financer que obté dades de fonts fiables i en el marc de la legislació actual, per deduir línies d’acció i canalització. - Apliqueu tècniques de comunicació en atenció al client i/o assessorament, en la gestió de suggeriments i consultes. - Aplicar tècniques de resolució de conflictes en situacions de demanda sobre productes i serveis en entitats financeres, seguint solucions de consens entre les parts.

Els objectius que es pretenen assolir amb la realització dels productes financers d’aquest màster són: - Identificar les operacions d’efectiu que requereixen la gestió d’efectiu i les eines que s’utilitzen. - Analitzeu la documentació corresponent a les diferents instruments de recollida i pagament nacionals i internacionals, verificant la seva correcta finalització d’acord amb la legislació vigent. - Realitzeu els càlculs financers necessaris per obtenir assessorament sobre els diferents productes d’actius. - Analitzar la viabilitat de les diferents operacions de finançament que gestionen la informació necessària. - Interpretar el contingut i l'estructura del saldo de la situació i els resultats del compte d'una organització per determinar la seva situació financera. - Apliqueu tècniques de gestió de relacions amb clients d’entitats financeres mitjançant eines informàtiques específiques. - Analitzar suggeriments i consultes, presentades des del sector financer que obté dades de fonts fiables i en el marc de la legislació actual, per deduir línies d’acció i canalització. - Apliqueu tècniques de comunicació en atenció al client i/o assessorament, en la gestió de suggeriments i consultes. - Aplicar tècniques de resolució de conflictes en situacions de demanda sobre productes i serveis en entitats financeres, seguint solucions de consens entre les parts.

Els productes financers mestres us preparen per especialitzar -vos en els processos d’assessorament i la gestió administrativa de productes financers, així com per aprendre les tècniques per abordar les queixes dels clients.

El Master Financial Products està dirigit a professionals del medi ambient de les finances i assegurances que vulguin ampliar la seva formació o especialitzar -se en funcions d’assessorament d’aquest sector.

Aquesta formació no està inclosa en l’àmbit de la formació regulada oficial (educació infantil, educació primària, educació secundària, FP de formació professional oficial FP, batxillerat, títol universitari, màster universitari i doctorat). Per tant, es tracta d’una formació complementària i/o d’especialització, destinada a adquirir determinades habilitats, habilitats o aptituds de caràcter professional, que gairebé no podran ser com a mèrit en les bosses de treball i/o les competicions d’oposició, sempre dins de la secció de formació complementària i/o la formació contínua sempre essencial per revisar els requisits específics de les existències de treball públiques de la borsa de treball pública.