El màster MBA amb especialitat en Màrqueting i Gestió Comercial prepara els estudiants per assumir funcions de lideratge i gestió en les àrees de màrqueting i vendes de diverses organitzacions. Aquest programa combina coneixements avançats en administració d'empreses amb habilitats específiques en la planificació, implementació i supervisió d'estratègies comercials i de màrqueting. Algunes de les habilitats i coneixements que pot adquirir l'estudiant són: 1. Gestió empresarial - Habilitats de lideratge: Desenvolupareu habilitats per liderar equips, prendre decisions estratègiques i gestionar els recursos de manera eficient. - Administració d'empreses: coneixeràs les diferents àrees funcionals d'una empresa, com ara finances, recursos humans, operacions i gestió de projectes. 2. Estratègia de màrqueting - Planificació de màrqueting: desenvolupament de plans de màrqueting efectius alineats amb els objectius de negoci a llarg termini. - Investigació de mercat: Tècniques per investigar i analitzar mercats, comprenent les necessitats i comportaments dels consumidors. 3. Màrqueting digital i xarxes socials - Màrqueting digital: Ús de plataformes digitals i eines en línia per promocionar productes i serveis, incloent SEO, SEM, màrqueting de continguts i xarxes socials. - Estratègies de Xarxes Socials: Desenvolupament i gestió de campanyes a les xarxes socials per augmentar la visibilitat de la marca i la interacció amb els clients. 4. Brand Management - Branding: Tècniques per crear, gestionar i reforçar la identitat de marca, assegurant la seva coherència en tots els punts de contacte amb el client. - Posicionament de marca: Estratègies per posicionar la marca al mercat perquè destaqui de la competència. 5. Gestió comercial i de vendes - Gestió de vendes: Desenvolupament d'estratègies de vendes, incloent la definició d'objectius, gestió d'equips comercials i anàlisi de rendiment. - Negociació i tancament de vendes: Habilitats per negociar amb els clients i tancar vendes de manera eficaç, assegurant la satisfacció i la rendibilitat del client. 6. Anàlisi i mesura de resultats - KPIs i mètriques de màrqueting: Definició i seguiment d'indicadors clau de rendiment (KPI) per avaluar l'èxit de les estratègies de màrqueting. - Anàlisi de dades: Ús d'eines d'anàlisi de dades per interpretar els resultats i prendre decisions informades. 7. Desenvolupament de producte i gestió de preus - Llançament de producte: Estratègies per al desenvolupament i llançament de nous productes, des de la idea inicial fins a l'entrada al mercat. - Gestió de preus: Tècniques per fixar preus, tenint en compte factors com el cost, la competència i la percepció del valor del client. 8. Conducta del consumidor - Psicologia del consumidor: Entendre els factors psicològics i socials que influeixen en el comportament de compra del consumidor. - Segmentació i Targeting: Tècniques per segmentar el mercat i dirigir estratègies de màrqueting cap als segments més rendibles. 9. Innovació i Tendències en Màrqueting - Innovació en Màrqueting: Aplicació de noves tecnologies i mètodes innovadors en estratègies de màrqueting i vendes. - Tendències del mercat: estigueu al dia de les últimes tendències i canvis del mercat per adaptar-vos ràpidament a les noves oportunitats i reptes. 10. Customer Relationship Management - Customer Relationship Management (CRM): Ús de sistemes CRM per gestionar les relacions amb els clients, millorant la satisfacció i la fidelització. - Atenció al client: Desenvolupament d'estratègies per oferir un servei al client excepcional, fomentant la fidelització i recomanacions. 11. Desenvolupament professional - Xarxa: Oportunitats per establir una xarxa de contactes professionals en l'àmbit del màrqueting i vendes, incloent-hi companys, professors i professionals. del sector. - Experiència pràctica: Participació en projectes pràctics i pràctiques en empreses, adquirint experiència real en màrqueting i gestió de vendes.
