Postgrau en Gestió de Conflictes, Mediació i Foment de la Convivència en l'Entorn Comunitari + Grau Universitari amb 5 Crèdits ECTS

- Analitzar el servei de mediació voluntària com a opció a l'hora de gestionar els conflictes. - Programar i executar tallers i activitats de comunicació social tenint en compte el context d'aplicació. - Identificar i crear espais de trobada que facilitin les relacions entre individus, grups i diferents entitats. - Dissenyar i dinamitzar activitats de trobada que potenciïn les relacions comunicatives positives entre els agents socials. - Registrar i analitzar les característiques del conflicte, valorant la voluntat de les parts implicades a participar en el procés d'intervenció. - Orientar i avaluar si el conflicte és susceptible de passar per un procés de mediació o si cal derivar-lo a altres serveis existents a la comunitat. - Derivar a altres serveis ciutadans competents en mediació, com ara: serveis de mediació familiar, penal o laboral, si la naturalesa del conflicte ho requereix per adaptar l'actuació a la necessitat detectada. - Seleccionar i aplicar els models i tècniques adequats a les característiques de la situació que es vol abordar. - Realitzar el procés de mediació amb les parts implicades en el conflicte, tenint en compte els seus interessos. - Presentar la realitat del conflicte i la seva resolució en l'àmbit escolar per motius culturals. - Descriure la realitat de la mediació intercultural en l'àmbit escolar i el seu caràcter procedimental. - Presentar la figura del mediador i els seus poders.