Social Master CRM: Ansvarlig for det digitale forhold til klienter + universitetsgrad med 8 ECTS -kreditter

Den nuværende CRM Social Master: Ansvarlig for det digitale forhold til klienter tilbyder specialiseret træning på området. Konkurrence i en stadig mere globaliseret verden får virksomheder til at være bedre, og ønsker at tilpasse sig nye teknologier og metoder, der giver dem mulighed for at have en succesposition. Takket være realiseringen af denne CRM Social Master: Ansvarlig for det digitale forhold til klienter, vil du kende de grundlæggende aspekter af administrationen af en CRM for at kunne styre kundeforhold og have større kontrol over situationen.

- Beskriv SAP R/3 -produktet som integreret software til forretningsstyring. - Placer SAP R/3 -softwaren i ERP -systemernes verden. - Definer de mest almindelige udtryk, som enhver person, der skal arbejde med SAP R/3, finder. - Lær de teknikker, der er nævnt i de forskellige koncepter med SAP R/3. - Kend bidrag fra FI, CO og AM af SAP R/3 -moduler til virksomhedens økonomiske styring. - Lær at navigere i de mest basale transaktioner i SAP R/3 finansielle moduler. - Kend bidrag fra SAP R/3 SAP -modulet til styringen af virksomhedens projekter. - Lær at navigere i de mest basale transaktioner i PS -modulet i SAP R/3. - Kend CRM's rolle i virksomhedsmarkedsføring. - Lær forskellene mellem CRM og relationel marketing. - Kend målene og fordelene ved en CRM -strategi. - Lær om CRM som en udvidelse af CRM -strategien. - Differentier de forskellige fordele ved en CRM -strategi for klienten. - Kend de forskellige hovedområder i CRM. - Identificer konfigurationsparametre og vedligeholdelsesoperationer af operativsystemet og dataljefen i ERP-CRM-systemer, og udfør administrationsopgaver for at sikre deres drift, efter tekniske specifikationer og brugsbehov. - Identificer processerne i de forskellige ERP-, CRM- og datalagersystemer, overvåg dem og løse de hændelser, der opstår for at opretholde systemets funktionalitet og ydeevne, efter tekniske specifikationer og i henhold til brugsbehov. - Identificer teknikkerne og værktøjerne til at garantere kundeadgang og integriteten af information efter etablerede tekniske specifikationer. - Administrer sikkerheden for ERP-, CRM- og datavarehussystemer efter etablerede tekniske specifikationer.

- Beskriv SAP R/3 -produktet som integreret software til forretningsstyring. - Placer SAP R/3 -softwaren i ERP -systemernes verden. - Definer de mest almindelige udtryk, som enhver person, der skal arbejde med SAP R/3, finder. - Lær de teknikker, der er nævnt i de forskellige koncepter med SAP R/3. - Kend bidrag fra FI, CO og AM af SAP R/3 -moduler til virksomhedens økonomiske styring. - Lær at navigere i de mest basale transaktioner i SAP R/3 finansielle moduler. - Kend bidrag fra SAP R/3 SAP -modulet til styringen af ​​virksomhedens projekter. - Lær at navigere i de mest basale transaktioner i PS -modulet i SAP R/3. - Kend CRM's rolle i virksomhedsmarkedsføring. - Lær forskellene mellem CRM og relationel marketing. - Kend målene og fordelene ved en CRM -strategi. - Lær om CRM som en udvidelse af CRM -strategien. - Differentier de forskellige fordele ved en CRM -strategi for klienten. - Kend de forskellige hovedområder i CRM. - Identificer konfigurationsparametre og vedligeholdelsesoperationer af operativsystemet og dataljefen i ERP-CRM-systemer, og udfør administrationsopgaver for at sikre deres drift, efter tekniske specifikationer og brugsbehov. - Identificer processerne i de forskellige ERP-, CRM- og datalagersystemer, overvåg dem og løse de hændelser, der opstår for at opretholde systemets funktionalitet og ydeevne, efter tekniske specifikationer og i henhold til brugsbehov. - Identificer teknikkerne og værktøjerne til at garantere kundeadgang og integriteten af ​​information efter etablerede tekniske specifikationer. - Administrer sikkerheden for ERP-, CRM- og datavarehussystemer efter etablerede tekniske specifikationer.

Den nuværende CRM Social Master: Ansvarlig for det digitale forhold til klienter tilbyder specialiseret træning på området. Konkurrence i en stadig mere globaliseret verden får virksomheder til at være bedre, og ønsker at tilpasse sig nye teknologier og metoder, der giver dem mulighed for at have en succesposition. Takket være realiseringen af ​​denne CRM Social Master: Ansvarlig for det digitale forhold til klienter, vil du kende de grundlæggende aspekter af administrationen af ​​en CRM for at kunne styre kundeforhold og have større kontrol over situationen.

Den nuværende CRM Social Master: Ansvarlig for det digitale forhold til klienter tilbyder specialiseret træning på området. Konkurrence i en stadig mere globaliseret verden får virksomheder til at være bedre, og ønsker at tilpasse sig nye teknologier og metoder, der giver dem mulighed for at have en succesposition. Takket være realiseringen af ​​denne CRM Social Master: Ansvarlig for det digitale forhold til klienter, vil du kende de grundlæggende aspekter af administrationen af ​​en CRM for at kunne styre kundeforhold og have større kontrol over situationen.

Denne uddannelse er ikke inkluderet i omfanget af officiel reguleret uddannelse (spædbørnsuddannelse, grunduddannelse, sekundær uddannelse, officiel professionel uddannelse FP, Baccalaureate, University Degree, Official University Master og PhD). Det er derfor en komplementær og/eller specialiseringsuddannelse, der sigter mod at erhverve visse færdigheder, færdigheder eller evner af en professionel karakter, idet man næppe er i stand til at være så fortjeneste i arbejdstasker og/eller oppositionskonkurrencer, altid inden for det komplementære uddannelsesafsnit og/eller kontinuerlig uddannelse er altid vigtig for at gennemgå de specifikke krav i det offentlige arbejdskraft på det offentlige arbejdsmarkedsmarked.