Kursus for gæstfrihedstjenester: Klientoplevelsesstyring
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Oversigt
Dette hoteldesignkursus fokuserer på styring af klientoplevelse, og gennem deres studier vil du være udstyret med de færdigheder og værktøjer, der er nødvendige for at skabe tilfredsstillende oplevelser i gæstfrihedens verden. Du kan udforske de grundlæggende elementer i kundeoplevelse, fra oprettelsen af indbydende miljøer til kundeservicestrategier, du vil studere indflydelsen af teknologi i gæstfrihed og fremhæve betydningen af reservesystemer, innovative betalingsmetoder og online meningsstyring. Derudover vil kurset fordybe dig i måling og evaluering af kundeoplevelse og lære dig at bruge måleværktøjer og analysere data til løbende at forbedre.
Mål
Professionelle udgange
At forberede dig
Hotel Design Design Course: Customer Experience Management forbereder dig til at lede ekspertise inden for gæstfrihedssektoren ved at udvikle færdigheder inden for tjenester, oplevelsesstyring og effektiv anvendelse af strategier, der øger klientens tilfredshed og loyalitet, hvilket sikrer differentiering og succes på et konkurrencedygtigt marked i enhver form for virksomhed eller organisering af gæstfrihedsfeltet.
Hvem er det adresseret
Dette designkursus for gæstfrihedstjenester: Klientoplevelsesstyring er rettet mod gæstfrihedsfagfolk, ledere af virksomheder og iværksættere, der søger at forbedre deres evner til design af tjenester for at tilbyde ekstraordinære oplevelser og styrke kundens tilfredshed og loyalitet.
Officiel karakter
Denne uddannelse er ikke inkluderet i omfanget af officiel reguleret uddannelse (spædbørnsuddannelse, grunduddannelse, sekundær uddannelse, officiel professionel uddannelse FP, Baccalaureate, University Degree, Official University Master og PhD). Det er derfor en komplementær og/eller specialiseringsuddannelse, der sigter mod at erhverve visse færdigheder, færdigheder eller evner af en professionel karakter, idet man næppe er i stand til at være så fortjeneste i arbejdstasker og/eller oppositionskonkurrencer, altid inden for det komplementære uddannelsesafsnit og/eller kontinuerlig uddannelse er altid vigtig for at gennemgå de specifikke krav til det offentlige arbejdskraft på det offentlige arbejdsmarkedsmarked.
Vores metode kombinerer teknologi, pædagogik og empati til en skræddersyet læring.
Du markerer rytmen, du bestemmer vejen, og en kunstig intelligens ledsager dig til at lære bedre med mening og formål.
Realiseret personlig læring
Din stil, interesse og niveau definerer ruten. Du er udgangspunktet.
Konstruktivisme i aktion
Udforsk, erfaring og anvendelse. Læring betyder forståelse, ikke at huske.
Den, der ledsager dig, ikke hvem der leder dig
Phia, vores kunstige efterretningsassistent guider dig uden at begrænse din autonomi.
Evaluering uden pres
Kontinuerlig og adaptiv feedback. Fordi læring er en proces, ikke en figur.
Certificación
Grad udstedt af Euroinnova International Online Education, medlem af AEEEN (spansk Business School Association) og anerkendt med akademisk ekspertise inden for onlineuddannelse af QS World University Rankings
Educahub -stipendier
Lav din mest tilgængelige træning: Afslut 0% interesse og få personaliserede stipendier.
I Eduahub mener vi, at uddannelse skal være tilgængelig for alle. Derfor tilbyder vi en stipendieplan, der letter din adgang til praktisk, nuværende og kvalitetstræning, hvilket eliminerer økonomiske barrierer.
-25%
Alumni -stipendium: For tidligere studerende i Eduahub.
-20%
Arbejdsløshedsstipendium: Hvis du viser sig at være arbejdsløs.
-20%
Talrige familiestipendium: For familier med 3 eller flere børn.
-20%
Handicapstipendium: For mennesker med handicap ≥33%.
-15%
Emprende -stipendium: For selvudviklet akkrediterer din aktivitet.
-15%
Stipendium anbefaler: Hvis du kommer anbefalet af en alumnus.
-15%
Gruppestipendium: Til fælles inskriptioner af 3 eller flere mennesker.
Et helt uddannelsesunivers på en enkelt platform.
Et intuitivt miljø, der guider dig til at danne autonomt og med formål.
Lær i dit tempo
Kurser, kandidater og officielle grader. 100% online, fleksibel og i dit tempo.
Adgang overalt
Tilgængelig 24/7 på mobil, tablet eller pc. Du beslutter, hvornår og hvordan man træner.
Phia, din mentor ia
Det udfordrer dig, motiverer dig og tilpasser din vej. Lær med en guide, der udvikler sig med dig.
LX One Plus: Uden grænse dannelse
Lås op bløde færdigheder, sprog og mere. Fremskridt mod integreret og kontinuerlig dannelse.
